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阿里“中供系”前世今生:马云麾下最神秘的子弟兵(三)(2)

字号+ 作者: 来源: 2017-05-13

结果让所有人都惊讶的是,罗建陆在12月末做了一场会销,一举斩获8个客户,当月业绩更是达到了破纪录的84万。8单和84万,这两个数字震撼了阿里巴巴。要知道,阿里的大多数销售员在2002年的业绩大约是两个月出一单中

  结果让所有人都惊讶的是,罗建陆在12月末做了一场会销,一举斩获8个客户,当月业绩更是达到了破纪录的84万。8单和84万,这两个数字震撼了阿里巴巴。要知道,阿里的大多数销售员在2002年的业绩大约是两个月出一单中供,全国范围内也就十几个人能在单月拿到金牌。

  “一个月84万什么概念?广州分公司一个月的业绩才二三十万。”罗告诉《重读》(zhongduchongdu),“其实给马云、李琪也是一个震撼。他觉得这个东西有戏。市场是有的,至少有成功案例。”

  现阿里巴巴集团农村淘宝山东区域经理魏剑峰在自己的博客中曾回忆起罗建陆的数字对他们的冲击,“这让我们都开了天眼,大家更是像神仙一样地看待Elvis(李旭晖)。因为我们是在不到2年的时间内就实现了从2个月1单到84万一个月的突破。”

  如此一来,大局已定。罗建陆实现了前所未有的12连金,并以破天荒的220万销售额力压群雄,一举拿下2002年度全国销冠的头衔。黄榕光、王刚、贺学友则分列二、三、四位。这一年,有15人进入了百万俱乐部。

  贺学友认为自己被罗建陆忽悠了,“他打迷踪拳。我被他忽悠的云里雾里。那小子太坏了,我吃了大亏。”罗建陆则对《重读》(zhongduchongdu)表示自己对贺学友的吹捧和自谦都是出自真心。在他看来,没拿到钱之前,谁也不知道自己的业绩到底如何。“(贺学友问)最近怎么样,我只能说一般。事实上也是一般。2002年有多难!别人又不认可阿里巴巴,又不认可互联网。”罗建陆说道。

  与被劝服升职的陈国环等Top Sales不同,大受刺激的贺学友拒绝升职。他在阿里的年会上对所有员工放言道,“如果2003年做不到全国第一,对不起台下所有关心我的人。不做到全国销售冠军我就继续做销售,直到破纪录的做到全国销冠!这是个郑重的承诺!”

  在启动2003年计划之前,贺学友与其他百万俱乐部成员被阿里奖励去三亚旅游。对8单和84万念念不忘的贺学友,在萧山机场买了一本《如何赢得亿元订单》。在飞机上,他越看越兴奋,于是找俞朝翎借了两张纸,找空姐借了一支笔,开始写自己的读书笔记。他还得出了一个结论:“我也可以做到。”

  阿里“中供系”前世今生:马云麾下最神秘的子弟兵(三)

  找不到历史图片。看看贺学友的近照吧。

  三亚行的大部分时间里,贺都待在面朝大海的阳台上写自己2003年度规划。他的目标是月均120万,全年1440万。从酒店去机场的路上,贺还请教关明生自己怎么才能实现目标。关给贺的建议是三个关键词:团队、策略、市场。

  团队,指的是助手。为了让Top Sales的精力集中在Close单等核心环节,2003年前后,阿里巴巴出现了助手制。作为一个学徒性质的岗位,销售助手们从事整理资料、预约客户、后续服务等工作环节,收入则是1000元左右的底薪+销售员提成的10%左右。根据2004年入职阿里巴巴佛山区的22百大学员王毅明的说法,当一个销售员的年营业额超过200万的时候,差不多就可以养活一个助手了,“助手上一个月的平均收入大概是3000-4000元。”

  贺找李琪申请5个助手名额。李琪批准了两个。不得已,贺将年度目标调整为588万。在办公室的业绩柱状图上,这个数字仍然堪称爆表。唯一能威胁到贺学友的是永康的雷雁群和广州的黄榕光。至于罗建陆,他选择了升职。在中供,销冠升主管时会将客户分给同事。对于中供这种续签率很高的会员产品而言,这等同于分业绩。

  “就像我的遗产分给他们了。小雷跟得我最久,我肯定会多给他一点。”罗建陆向《重读》(zhongduchongdu)分析雷雁群等人为什么真心希望他升职而不会心生嫉妒,“他们晚上开心得睡不着觉。雷雁群恨不得我去做主管。”

  2003年2月,贺学友在诚信通部门的年会上偶遇了马云。闲聊中,贺学友问马云,“如果我2003年做到了1440万,你会怎么看?”

  马云惊了。他在2002年的年终会议上提了一个有人拍案反对的计划,也不过是希望阿里巴巴2003年每天收入 100 万元,全年赢利1亿元。如果人人的目标都如同贺学友,那阿里2003年的营收可远远不止3.65亿元。

  考虑良久,马云说:如果你2003年每天做到1万,合计销售额365万,我就觉得你很牛了。你做到365万即可,时续签率要达到80%。

  续签率意味着中供的效果和口碑到底如何,这是马云当年最看重的数据之一。而被贺学友在2002年强势鼓动的客户中,“有一些已经有些迹象不太续签了。”

  于是,俩人最后将业绩目标妥协为78%的续签率和365万的到账业绩。贺达到两个目标才算赢,否则即判定为输。贺赢,马云就在全世界任何一个城市单独请贺吃饭;贺输,就脱光衣服跳西湖,时间由马云来定。

  以刚克柔

  贺学友希望自己在两个月内能运用会销。为此,他每周都花一天时间培养其演讲能力。贺还进一步加强其强项,比如重复加码,“有犹疑的客户,我直接Close一百遍。”他曾在某工艺品行业的客户身上耗费了约5个小时,最终拿下了价值10.9万元的合同。

  “(他)就是担忧效果(不好)。因为已经有同行做(中供)。我跟他说此产品非彼产品。你有经验,你有团队,那么你的成功几率与别人是不一样的。”贺学友说自己的核心动作就是不停的给对方信心,“他的产品确实很好。老板做外贸出身的,也有能力。”客户三度拿来午餐,希望贺学友先吃饭。贺予以拒绝,“吃不下去。”

  《重读》:5个小时,该说的话都说完了吧?

  贺学友:相同的内容我说了大概100遍。

  《重读》:为什么要坚持至此?

  贺学友:他在很远的地方,我出差去拜访他。如果谈了5个小时都不签合同的话,我想我回杭州后再也不会联系他,他也会放弃阿里巴巴。而我对他很有信心,对我们的平台也很有信心。那我干嘛不让他今天就开始进行呢?

  《重读》:他还愿意听你讲下去……他没其他事吗?

  贺学友:真诚很重要。当你心里装着客户,确实在为他着想的时候(他可以听下去)。

  《重读》:最后他是被磨下来的?

  贺学友:不是。确实是被我的真诚打动了。就好像煮开水一样,到100°水才能沸腾。当我不断给他加码信心,他最后想,“好吧,那就试一试”。但很多销售往往不敢,客户拒绝一下,他马上就走了。

  并非每个客户都适合被如此强势灌输,但只要客户愿意听,贺便可以如此强势。与之相比,气场同样强大的陈国环的顾问色彩要浓重得多。

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