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地推指南:如何用产品思维搭建全国校园渠道(5)

字号+ 作者: 来源: 2017-05-10

总之,在目标分解量化管理中很难做到一次到位,但是框架性的指标大致是可以定下来的。即使在业务层新增各种业务,只要不出这个大框架,都是可用框架内的指标进行考量。比如框架内的考量指标可以包含成绩指标、任务

  总之,在目标分解量化管理中很难做到一次到位,但是框架性的指标大致是可以定下来的。即使在业务层新增各种业务,只要不出这个大框架,都是可用框架内的指标进行考量。比如框架内的考量指标可以包含成绩指标、任务指标、活动指标,基本上就包含了业务层要做的一切内容。

  4.2.3. 成绩等级化

  当做好目标分解量化管理后,各维度的指标数据就一目了然,而总的成绩也就知道了。

  成绩等级化即针对不同角色、不同奖励对所需的成绩做等级线的划分。如下图:

  地推指南:如何用产品思维搭建全国校园渠道

  4.3. 会议体系

  由校园渠道跨区域线上协作的属性,决定了会议的重要性。必要的会议不仅能清晰的传达重要信息,对团队凝聚力也有很大的帮助。

  不像公司会议,校园团队的会议往往是在线上进行的,工具多种多样比如:YY、QQ群、空间直播、微信群、其他第三方的直播平台等。根据会议性质来分包括例会、分享会、项目会。

  4.3.1. 例会

  顾名思义,例会是针对特定的人群定期开展的一种会议。召开的目的是:梳理上一个周期的团队的进展,面临的问题,下一个周期的重点计划等。在这个过程当中可以集思广益征求大家意见或建议。

  例会的另外一个目的是凝聚人心,尤其针对核心人员开展例会很有必要。整个会议当中要照顾到会议人员的参与感,在每次例会的组织上不需要由管理者亲力亲为,可以授权安排给例会人员轮流组织。另外如果会议人员不多的情况下,尽量让每个人员参与互动。在例会中由于每一位人员都需要组织和高度的参与,为了让大家都能更清楚的明白例会的运作机制,让会议能够高效有序的进行,必须要制定一套标准化、流程化的规范体系。

  4.3.2. 分享会

  无论是做任何活动,开展任何业务,团队中总会存在一些比较优秀的人员;所以第一种分享会是给这些优秀人员一个展现的机会,分享自己的工作经验和心得,从而感染、带动其他人员,暂且可以叫做“引导分享”。

  另外一种分享会是全员分享,每个人都有分享的欲望,每个人也有自己擅长的一面,完全可以分享对他人有价值或能给他人以启发的内容,这种分享也可以叫做“知识分享”,也正是建设学习型团队的一种实践方式;

  “引导分享”是随机的组织起来比较容易,主要包含邀请环节、预告环节、分享环节、收尾互动环节等;由于基本上都是管理者参与组织和把控节奏,所以只需做到心中有数、清楚套路就好。

  而“知识分享”是可以经常性的,可按照固定的周期进行,组织者和分享者可以是全体人员,如同例会一样我们也需要制定一套规范体系让大家熟知其中的运作方式以便快速上手。

  4.3.3. 项目会

  在团队开展一些大型的活动前,召开一次项目会议尤其重要,在项目会议中主要对活动进行介绍,组织人员分工,奖励说明等,对鼓舞士气也有很大的帮助作用。

  比如在类似实习僧双选会这样的大型活动宣传环节,线下支持环节我都会组织相关人员召开一次项目会。

  这种会议主要由管理人员组织和内容输出,有点类似“引导分享会”;那么这时也不需要出台一些成文的规定,但是管理者的参与度很高,所以需要好做充分的准备工作。

  5. 业务层

  业务层是以战略目标为导向,用可行的方式让之前所有的准备工作落地;大到巨资活动策划,小到一段文案撰写均属于业务层范畴。

  开展任何业务,需要紧紧围绕战略层的公司目标和团队目标来进行。在业务层我们可以采用各种创新思维,利用这各种营销手段来达到目标。看似包罗万象,但归纳起来可以三个方面概括,分别为: 日常运营、团队运营、活动运营。

  5.1. 日常运营

  我所了解到的校园渠道,有很大一部分与公司之间是弱关系存在的,两者之间更像是长期临时性的雇佣关系:团队没有明确的日常工作,当一方用到另一方是才会想到做点事情;比如公司有活动了就甩给校园团队接招,校园团队需要赞助时才来找到公司要支持。这样的组织关系往往人员流动性很大,而且运营渠道所要投入的成本会比较高。

  另一种是强关系存在的校园渠道,这种组织形式就需要有明确的日常运营工作,要让每一位团队人员知道每天要做什么并参与其中;尤其是校园渠道这种跨区域线上协作的组织,就像一对异地恋,需要每天做一点事情来培养、维护彼此的感情,所以煲电话粥也就成了异地情侣们的“日常运营工作”。

  我们所做的一切工作都是围绕战略层的目标来进行的,那么日常运营工作也不例外,所以在此又延伸了两个层面的工作,分别为:以公司目标为导向的日常运营、以团队为目标的日常运营。

  5.1.1. 以公司目标为导向的日常运营

  在制定这部分日常运营工作时,我们可以充分发挥想象力,但是要结合校园团队的实际情况;不科学的工作安排会让大家做着做着就失去了信心,不仅浪费时间对团队士气也是一种消磨。

  科学的制定日常性工作可以遵循几个原则:目的性、具体性、趣味性、持续性、适度性、激励性;

  • 目的性:团队所做的工作要以公司目标为导向;

  • 具体性:要让每一位团队人员知道自己哪一天具体该做什么以及怎么做;

  • 趣味性:在制定的工作中可能有多个环节,可以在各个环节进行延伸看看有没有可以创新的地方,让工作做起来更有趣更好玩;

  • 持续性:所做的工作不能三天打鱼两天晒网,需要每天都能进行就像吃饭睡觉样让团队养成习惯。

  • 适度性:工作强度不能太大让团队人员有能力参与、有精力执行,同时要有一定的弹性即使有时某些成员未能参与工作也可以通过简单的协调保证工作正常进行;

  • 激励性:大家所做的工作要有及时的效果反馈,并能根据效果制定与之对应的奖励。

  •   5.1.2. 以团队目标为导向的日常运营

      团队目标和公司目标是并肩而立的:开展大型活动也好,做日常运营也好都是需要纳入其中的一项工作。这部分工作除了有利于提高团队的向心力外,因为重复性进行也最容易培养团队文化。

      就像有些销售或服务行业的公司,除了每天的工作之外早上必须要开一个早会,也有一些创业型互联网公司,因为需要持续性的成长要求每一位员工不断的进步,所以每周会安排特定的学习时间让大家充电。

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