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如何制定持续发展战略?| Lake硅谷产品管理课程第6课(3)

字号+ 作者: 来源: 2017-05-08

在做产品的时候,有更多的用户就变得更有价值。举例来说,在电话这种模式刚产生,只有十个用户的时候,它的意义并不大,后来每个人都有自己的电话了,电话这个产品的价值就大大提升了。社交产品如Facebook也是一样

  在做产品的时候,有更多的用户就变得更有价值。举例来说,在电话这种模式刚产生,只有十个用户的时候,它的意义并不大,后来每个人都有自己的电话了,电话这个产品的价值就大大提升了。社交产品如Facebook也是一样。

  · 建立品牌实力:

  品牌越强,客户愿意支付的产品就越多。很多品牌通过营销、高品质和良好的服务赢得了声誉,如Apple,瑞士表,Chanel No.5等,这些产品本身是高质量的,但是通过品牌的塑造,使它的价值大大提高。

  · 高效运营:

  运营效率越高,生产成本越低,创造的价值越多。

  获取价值

  为什么创造价值不代表获取价值?举例来说,先播种,再收货。有的产品一播种下去,很快就能收获,而有的产品播种以后,很久之后才能收获价值。一个典型的收货比较难的产品是社交媒体。

  · Monetization:

  相当一部分的社交媒体公司在收费模式方面还在探索,有的通过广告的模式,不向用户收费;有的通过订阅的方式向用户收费。还有一种Freemium模式,即有免费的版本,但会对升级或者特殊的服务收费。

  我们看两个有名的社交媒体Facebook和Twitter,前者已经通过广告或者其他方式获取了大量的价值,而另外一个同样拥有着非常大的流量,但是它的收费模式——广告——还在艰难的探索中。

  · 有效定价:

  如果定价过高,用户不认为定价与产品、服务相符的话,能卖出的产品数量小,最终能实现的价值也不会高;而如果定价过低,也同样没办法有效的获取价值,因为一开始价格调低以后,再调高就会是一个艰难的过程。另外的一些做法是用一个标准价格,然后在前期给出优惠、折扣。这里,究竟什么样的定价是有效的,其实是因人因事而异的。

  产品在定价不合适的情况下,强大的品牌和高效运营的价值也无法被获取。一个正面的例子是,苹果由于品牌实力和品质获得了高利润,并且通过控制分销渠道价格来保护利润。

  · 金融手段

  与产品好像并不相关,但对一个公司来说,如果下一轮的融资估值比这一轮要高(即Up round),或者成功上市、股价上升等,都是获取价值的方式之一。

  产品持续发展战略 ?持续价值

  公司的发展中有几个方向可以持续价值?

  · 挖掘用户

  -开发新用户

  -提高单位用户的用户生命价值LTV:通过提高消费频率和单位购买量等

  · 产品革新

  -从产品新功能方面,满足用户未满足的或新产生的需求。比如以前大家没有想到过基因测试或者重大疾病测试,这些需求是新产生的,或者是用户曾经没有想到过的。

  -技术创新突破

  -优化产品:效率,服务,价格

  · 市场

  -垂直膨胀:

  即整合上下游产业。以企业级软件举例,假如一个教育软件公司做的是技术方案,他们把这个方案卖给做辅助教材的公司, 这些公司再卖给学校,学校再卖给家长,让学生使用。这时,如果其中的某个公司通过合作或者兼并的方式,把对它影响力最大的供应链控制在自己手里,这就叫做上下游产业合并。

  京东就是一个很典型的从一个平台向下游扩张的例子。京东早期是跟淘宝、天猫一样做平台的,后来它整合了仓储、物流,形成自己的产业链 。

  Lake评论:有的时候有些产业环节对一个公司的发展是至关重要的。同京东一样,原本以买书起步的亚马逊,开始卖别的产品之后,也发现物流存在问题,所以现在它们也自己做物流了。它们的另一个问题是货源,后来这个问题的解决方法是它们把平台开发给别的销售商。再看Netflix,它最早做的是DVD的租赁,当时最大的问题是DVD的配送,后来它通过与邮局达成合作,让用户看完DVD后只需要把DVD放在信封里投入邮筒里,从而解决了问题,这是它第一部分的垂直膨胀。另外,Netflix发现用户对新片的需求非常高,老片子租不出去,新片子又租不到,最后Netflix决定不能改变用户的需求,就顺应它。很多影视公司不愿意把最新的片子在第一时间销售出去,更别说网上在线播出,于是Netflix在多方受阻的情况下开始做自己的影视内容,这是它在第二部分的扩张。Amazon Video也是在做同样的事情。

  -水平膨胀:

  即兼并同业,一个典型的例子就是滴滴和快滴的合并。

  水平膨胀也有一定的限制。如果一个行业里,你和你的扩张对象在合并以后能对整个行业产生影响,那这就是一个有效的策略;而如果你所在的行业是非常分散化、碎片化的行业,多为中小型企业,那么在兼并后影响力可能也没有那么大。举例来说, 无人驾驶的一个热门垂直行业是长途货运。如果一个货运公司想通过水平膨胀的方式与未来使用无人驾驶技术的新竞争者抢占市场,可能并不是一个好的策略。因为货运行业是一个散化的行业,有地域限制,这种情况下,即使不停地进行兼并,每次体量的增加并不显著。

  -地域扩张:

  比如,中国扩展到美国、美国扩展到欧洲、亚太等;并不是所有的产品都适合地域扩张,有的产品如果要扩展到其他地区,需要做大量的本地化工作,此外还可能受到政策、法规的限制。这时产品的负责人要权衡自己产品的特性,考虑是否应该进行地域扩张。

  嘉宾分享

  如何制定持续发展战略?| Lake硅谷产品管理课程第6课

  刘春河,花名仓颉,北京邮电大学硕士,赤子城创始人、CEO。

  1.您是怎样进行产品发布的,以及在发布过程中又怎样的流程?

  赤子城正在做泛互联网出海,所谓泛互联网出海就是把中国的应用游戏、生活服务、购物旅游资讯、文学影视、互联网金融等与互联网相关的行业,将其同步到全球各个国家去。而他觉得做产品有一个理论就是一定要返朴归真。返朴归真就是说最重要给用户带来价值。如果不是返朴归真的话就可能从一开始就偏离了轨道。做 Solo Launcher 的时候就发现歪果仁很多人使用安卓手机的体验极差,所以他们就只是想给用户带来一种很好的体验,这样就给用户带来了价值。而另一个就是做产品需要渐速迭代。产品发布当初出肯定会遇到问题,不过可以很快的修复。有了渐速迭代肯以后定会找到产品的方向。同理,当数据不好的时候也同样需要渐速迭代去优化产品。确定几个数据后不断去优化它直到完美为止。

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