他的第二条建议则是关于紧急情况下（如发生流行病）如何向大众传播关键信息的。根据他的观察，提取诱发遗忘在高度焦虑的情况下会上升，因此他向政府官员提出了一些建议：起草一份简明扼要的要点清单，确保所有官员采用同一清单，经常重复这些要点，并密切监视流传中的有害信息。

　　举例来说，在2014年埃博拉病毒爆发期间，一条错误信息就增加了美国人的恐慌：与埃博拉感染者同处一室就能被感染。Coman说，终结谣言的最佳方法应该是经常解释埃博拉只能通过体液传播。“如果知道错误信息的性质，你只需提起在概念上与之相关，但事实准确的信息，就能有的放矢地遏制它。”他说。

　　集体记忆是一把双刃剑。毫无疑问，有人会利用它来误导他人。“信息在社会中的自由传播一直被视为开放的民主社会最重要、也是最具建设性的特征之一，”Coman说，“但是，建设这样的社会并不能保证正面的结果。”捍卫言论自由的代价可能是错误的集体记忆。但如果知道它们是如何形成的，当人们再次听说一个从未发生过的大屠杀时，这样的知识或许就能为他们提供某种防御。

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