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王兴眼中美团的商业和未来

字号+ 作者: 来源: 2017-05-25

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  来源 | 科技嗦麻(ID:techsuoma)

  文 | 嗦麻

  关于腾讯弃投美团这件事,最终以美团和腾讯的联合回应作为结束,我也撰写了一篇《美团易招黑的体质是如何炼成》文章并发布在自己公众号上。我想就上一篇文章的一些问题,做一个延伸和讨论。

  上一篇《美团易招黑的体质是如何炼成》的一文中,我总结了美团点评易招黑体质形成的原因,除了坚持自己独立发展的道路之外,最重要的原因就是美团点评战线拉的太长了,已经可以用四面出击来形容,美团点评现在的业务,包括了到店餐饮和综合,外卖,机酒,打车,短租,支付,每一个领域背后都是强敌环伺,而这些竞争对手比团购时代美团点评的对手更加强大,也更加难以对付。

  王兴眼中美团的商业和未来

  招黑并非是因为美团点评APP体验差,或者说是做了某些不道德的事情而遭到舆论的广泛声讨,比如魏则西事件,比如京东卖假货事件。招黑纯粹是因为业务上的竞争从而延伸到公关层面的近身肉搏,敌人太多,声量也就就无形被叠加和放大——这也是为什么我们总是在各种地方看到美团点评的“黑稿”。

  相反,那些看上去似乎竞争很激烈的公司,比如百度,腾讯,阿里之间,却极少出现公开的互黑和撕逼。原因在于,巨头们看似竞争激烈,但每一家的核心业务其实并不重叠,比如阿里的核心是电商,百度的核心是搜索,腾讯的核心是社交和游戏,巨头的某些业务之间,比如高德地图和百度地图,可能会有交集和摩擦,但总体来说,还是相安无事。

  所以这也凸显了一个事实:美团点评让竞争对手很紧张

  那么美团点评真的遇到了危机吗?事实上并没有,在上一次舆论危机出来之后,美团点评的高级副总裁陈少晖公开回应“美团点评公司整体业务已经实现盈亏平衡,收入同比三位数增长,公司现金充沛,账上实际资金储备已超30亿美元。”

  但可以这么说,美团点评的成长,就是伴随着竞争和变化,所以那本王兴创业十年的书,《九败一胜》,恰如其分的表达了这种状态和思考。

  王兴眼中美团的商业和未来

  出生于1979年的王兴,是一名连续创业者,2005年推出了校内网;2007年,他又创办了饭否网,2010年,王兴创办了美团网至今。校内网、饭否网因为种种原因并没有成为一家10亿美金的独角兽,而美团却一路狂飙,成为一家影响力千千万万人的互联网巨头。

  那么美团点评的模式到底是什么,以及王兴背后的思考是什么?

  美团点评的模式是什么?

  美团点评的模式是什么,简而言之,美团点评最基础的模式,就是通过到店和外卖这两个高频服务,带动酒店、旅游、租车、短租等低频服务,实现所谓的高频带低频。最终是覆盖生活圈子一体化平台。

  我也说过,美团点评的模式本质上是围绕消费者构建生活服务圈子,覆盖到各种生活消费场景。在这个过程中,业务延伸就是两个方向,一个是深度,一个是广度,广度用于扩张业务范围和边界,比如电影,外卖,以及要做的金融,深度是壁垒,也就是行业竞争力。这也是美团点评最早确立的T字型的战略。

  在这个过程中,餐饮是核心,但餐饮的场景太过于单一,这就必须在餐饮的基础上,延伸出大大小小各种的场景。

  克罗齐说,一切历史都是当代史,我们仔细去研究美团点评的历史,以及它的基因,就能比较准确的理解王兴以及美团点评为何会选择这样一条路。

  美团点评的起家,最早是靠团购起家,经历了千团大战的厮杀最后存活下来,但团购的概念在中国基本上已经不是风口。虽然团购在中国依然流行,但已经是过去式,如果想继续发展,肯定需要找到新的增长点。

  王兴眼中美团的商业和未来

  我们再来看BAT的核心业务,从来没有改变过,百度做搜索,从PC端做到了移动端,随后转型做人工智能,但其实还是为核心业务,搜索,服务。腾讯一直做社交,手握QQ和微信两个月活超过8亿的产品,一个个试,从电商微博试到视频,音乐,最后在游戏上赚到了大钱,一家公司垄断了差不多一半的市场份额,真正的巨无霸;再看阿里,上一份财报显示,上个季度阿里电商GMV已经达到3.7万亿,电商的基础上,阿里延伸出支付(支付宝),大数据(云计算),以及数字娱乐(阿里文娱)。

  如果这三家都失去了各自核心业务,结果会怎么样?

  所以市场的不断变化,逼迫着美团点评必须去创新和变革,这是美团点评从团购时代走过来的基因。

  美团点评从诞生之处,就一直处于不断变化的过程,从团购不断进化,并繁衍孵化出其他业务,变成现在的“八爪鱼”的形态。事实上,美团点评现在早已经不是当年的团购网站, 而是形成了以到店餐饮、到店综合、酒旅为核心业务的综合性的吃喝玩乐生活平台,所以美团点评不得不四面出击,从餐饮,机酒,甚至短租,订车这些领域去切入消费者生活场景。

  但这个过程中有一个不变,那就是对于需求的理解,比如之前团购时代,美团有一个产品经理,要做一个秒杀午餐的团购,美团的负责人仔细研究了这个业务,发现是伪需求,于是不同意做,这个产品经理最后跳槽去了友商,做了这个项目,结果不出意料,这个产品夭折了。

  所以在这一点上,美团和亚马逊有点像,在开展一个新业务的时候,所有的起点都是客户,了解客户的需求在哪儿,再看自己做这个事情有没有优势和机会,如果答案是肯定的,那么就会毫不犹豫的进入这个新领域——亚马逊做kindle,做云服务,都是基于这样的考虑。

  为什么美团点评要坚持独立发展

  美团独立发展的意愿很强,除了部分王兴的个人性格使然外,还有一个重要的原因是生活圈子服务这门生意,是一个想象力非常大的领域。

  以前互联网没有用户画像这个概念,到了移动互联网时代,数据的概念开始被重视,也就是用户行为(可以理解成PC时代的cookie)变得有价值,但现在的数据是割裂的,也就是几个巨头app之间的信息禁运,比如淘宝有用户购物的数据,百度有用户搜索的数据,腾讯有社交的数据,但这些数据一方面过于垂直,一方面又不可能共享,导致维度单一,只能在有限的领域内发挥价值。

  王兴眼中美团的商业和未来

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