网易严选和最生活的毛巾我都想买，他们有共同的敌人(2)_

　　用户给的差评都落在了淘宝的小经销商身上，毛巾厂过了一年摇身一变换个名字照样生产劣质毛巾。也像那些卖两三百元的乳胶枕，也许其中也有“良心品质”，但在买之前你永远不知道你自己买到的那一个是不是“良心品质”，对于真正需要乳胶枕的人来说，挑选成本远大于“+1000上丹麦品牌”。

　　实际上，网易严选、米家有品和名创优品解决实际上是“如何在单价在10元~400元底端产品上建立客户反馈和品牌积累”的问题。树大招风的三家新零售标杆，被无数的媒体、同行和消费者盯着，露出一丁点瑕疵就会被“拉出来批判一番”，很多它们的消费者恰是看中这一点。

　　你不同意就是不客观，在毛巾哥事件之前，整个毛巾行业都没创造出过一篇10万+，谁会关注一条劣质毛巾呢？

　　有了有效的反馈和积累，才有可能摆脱价格竞争造成的劣币驱逐良币，才有可能在质量和价格之间找到一个大众接受、厂商接受的新平衡点。

　　抄袭原罪

　　让国人认可国货的质量是一件非常麻烦的事情，这是所有国产品牌都不得不面临的一个问题。

　　尤其是非电子产品，比如一条毛巾。

　　尽管我们做的专业一点，毛巾还是可以通过吸水性、颗粒吸附性、抗菌性等几个角度进行一番“数码产品式”的评测。

　　但一个正常人的毛巾消费流程里，绝对没有“花20分钟学习纺织业基础知识”、“15分钟阅读一篇专业毛巾评测”和“花一下午对比各家毛巾参数”这样的步骤。

　　“简单可依赖。”

　　我的同事在描述米家有品和无印良品的时候，要求把百度的这句公司价值观“张冠李戴”上去。

　　为了让不愿意动脑的消费者能直观的在购买前感受到品质，几乎所有的中国新零售都采用了一种带有原罪的启动方式：不仅在质量上要与大牌相同，在外观、设计和风格上也要抄袭大牌。

　　网易严选和最生活的毛巾我都想买，他们有共同的敌人

　　2015年12月，网易严选上线的第一波宣传，以“大厂同款，价格砍半”为主旋律的海报上线。

　　这种做法不仅违反商业道德，而且涉嫌违反相关法律，但效果达到了。网易严选四个字在在争议中被广泛知晓，在一年之后的2016 Q3，网易严选等电商的净收入已达20.8亿，成为网易除游戏外最大的收入。

　　事实上，峰瑞资本副总裁黄海在2017年年初的一次播客中透露：“经过我们数据统计网易严选中‘大牌同厂’的SKU只有30%到35%。”

　　并且这类产品还在不断减少，现在你几乎只能在严选首页找到“大牌同厂”的产品——为了给新用户一个清晰的定位——点进各品类的分类目录和详细商品页，绝大多数商品都不再有“某某品牌同厂”的字样。

　　在“抄袭”的谩骂中，米家的台灯拿了小米的第一个iF设计金奖。和以往被人说“能花钱买”的入围奖不同，iF的金奖是买不到的。

　　在“中产”的花式不屑中，“国产10元店”名创优品开始和特纳合作，推出了一系列“咱们裸熊”动画的正版周边日用品。

　　在不断的自我洗白中，先入场的新零售们还学会了利用自身的原罪进行借力营销。

　　网易严选和最生活的毛巾我都想买，他们有共同的敌人

　　在中国回应抄袭的一种“正确姿势”，望周知。

　　网易严选和最生活其实都知道，中国的消费者大多没有道德洁癖，两家公司之间解决商业纠纷的唯一途径也不是写稿，而是打官司。

　　于是网易严选回应最生活的同时宣布了网易严选毛巾打折，一下就把注意力转化成了大量的购买行为。而最生活也不慌不忙的又回了一条，希望把热度继续维持下去。

　　反倒是他们共同的三类敌人成了这场公关战中的“最大输家”：

为淘宝小卖家和线下小商品市场供货的不知名小厂——消费者：“原来毛巾有这么多学问，看起来路边摊的是不能用。”

大城市里的MUJI、J!NS和宜家等中产品牌——消费者：“原来用新疆阿瓦提长绒棉和埃及长绒棉的毛巾也不必卖的那么贵，看起来没必要买。”

层出不穷的新竞争者——严选：“别想和我用同样的方式先抄袭后洗白起家，我会怼死你。”

　　所以，我一点也不关心严选和最生活最后谁输谁赢，反正他们已经替我向前两年卖我劣质毛巾的厂商报了仇，我很开心。

　　我甚至期望，新零售领域的版权战和宣传战多一些。总比天天打价格战再把自己逼上卖劣质商品的绝路要好一些。