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网红电商重构新零售业态,需把握三个核心要素(2)

字号+ 作者: 来源: 2017-05-25

除此之外,阿里 198 亿港币私有化银泰,占股 74% ;京东集团 43 亿元投资永辉超市,并与沃尔玛达成合作,沃尔玛成为京东的第三大股东;传统互联网品牌茵曼也正式宣布从互联网品牌向新零售品牌转型,并应用 RFID 技

  除此之外,阿里 198 亿港币私有化银泰,占股 74% ;京东集团 43 亿元投资永辉超市,并与沃尔玛达成合作,沃尔玛成为京东的第三大股东;传统互联网品牌茵曼也正式宣布从互联网品牌向新零售品牌转型,并应用 RFID 技术。而一些实体零售商也在进行线上布局,如宜家家居也开通了网上商城。

  根据 AC 尼尔森 2015 年统计的中国消费者分析报告指出,中国的消费者习惯正在发生以下变化:

  网红电商重构新零售业态,需把握三个核心要素

  消费者行为产生明显变化,不管是实体零售商还是传统电商,如今必须提供非凡的客户体验,将重点从 4P营销(产品、价格、促销、地点)转向 4C营销(一致性、内容、便捷性、贴切性),令自己脱颖而出。

  3 零售业的三个核心要素

  不管是旧零售,还是新零售,我们认为都逃不掉“人、货、场”三个核心要素。而新零售各类商业形态快速崛起,也主要是因为云计算、物联网、大数据和人工智能等技术提供了可靠高效的软硬件基础,物流行业的快速发展,使线上和线下融为一体。

  未来颠覆零售业的商业形态,必然是将传统的所有环节如供应链、营销等与线上平台一同构建以“数据”为基础的闭环体系,并以消费者体验为核心,重构线上、线下的“人、货、场”三要素,真正发挥“线上+线下+数据”的整体优势,为商家打造了更为全面的竞争力。

  但是这三个要素也有不同维度:我们今天所在的是实体的商“场”,但是也有虚拟的“场”,也有可能通过直播现“场”展示;“货”也是一样的:你在店里看到的东西,和在虚拟空间里的货物,这个 SKU (库存量单位)的量级完全也不一样,能够将其快速送到消费者手上也很关键;“人”也是一样,在不同空间进行转换,原来是通过朋友圈晒下,现在可以通过与你同类型的人产生互动,就像有个粉丝还专门等着或者看着某个主播一起吃饭一样。

  如今的网红电商作为一种新的业态,更何尝不是重构了“人、货、场”:以“人”为例,一个网红试穿衣服竟然有上百万人观看直播,并与其互动,那么她背后主要是哪一些人群在看,衣服主要是卖给谁;他们主要的一些群体是 90-95 后,主要分布在电商比较发达的省市。

  网红电商重构新零售业态,需把握三个核心要素

  “货”是网红实际在穿或者在用的东西,这些虽然是虚拟的“货”,但是可以通过专业的运营商,快速周转到用户的手上;对于“场”来说,微博和直播平台是他们主要的秀“场”,或许他们不要大型实体商“场”,如果有线下的活动更是他们展示和表演的现“场”。

  网红作为核心要素的“人”,一方面他们代表粉丝人群的形象和生活态度,另外一方面他背后拥有众多的粉丝群体,他们有自己的主张和意见。而每年都会出现很多一些新的网红,如果专业运营商能够提供变现方案,那么新兴网红作为长尾市场,他们未来就有机会创造自己的天地。

  但我们认为网红只是作为一种“人”,代表背后的“人群”,未来或许有更好的方式颠覆现有的模式,给用户更极致的体验,但都需具备“人、货、场”这三个核心要素,才能快速变现。

  4 网红电商或是对“新零售”的一种探索

  网红电商重构新零售业态,需把握三个核心要素

  网红经济的变现模式包括电商平台销售货品、广告代言、线下商业演出、直播平台打赏、网红 IP 化等。我国网红变现方式中,电商和直播打赏是主要变现来源,其中网红电商占据网红产业规模的一半以上。目前能够实现流量转化变现的较为持续并且成熟方式是:社交互动平台与电商平台、强大的供应链结合形成一套完整的产业闭环。将网红的粉丝流量导向电商平台,通过商品售卖变现。

  在整个网红产业上,网红以出色的时尚审美、个性魅力、团队整合能力和亲和力,将自媒体互动平台的粉丝转化为产品购买者。网红利用互动平台和电商平台,形成一套完整的产业闭环。

  以女装行业为例,女装红人的生态与传统快时尚行业并无明显区别,均由设计、营销、生产三个环节组成,但不同的是红人把通过互动平台聚集的粉丝转化为消费的核心群体,通过与粉丝互动,电商红人能够更精准,更快速的把握消费者的需求,同时节省了营销时间和成本。但专业设计、电商代运营及供应链管理也获得了发展机会,网红作为营销手段更了解用户的需求,并以自己作为新型时尚代表。

  网红电商重构新零售业态,需把握三个核心要素

  粉丝经济时代,网红电商成为网红流量资产变现的重要渠道。

  上游:社交平台是网红积聚人气和与粉丝互动的主要场所。

  按照社交属性区分,一是基于“强关系”辐射性传播的共享经济;二是基于“弱关系”网络状传播粉丝经济。作为开放式社交平台,微博是网红寄生的主流平台。

  下游:网红经济的核心价值是将网红的巨大社交资产变现。

  2016 年中国红人产业规模 528 亿元,未来三年 CAGR 达 59.4% ,其中电商和直播是主要变现形式,而目前较为持续成熟的变现方式为社交平台和电商平台、供应链结合形成完整闭环,将网红粉丝流量导向网购平台,通过商品售卖变现。

  网红电商重构新零售业态,需把握三个核心要素

  趋势:网红IP化实现衍生价值变现、延长网红生命周期。

  网红孵化机构发掘签约垂直领域网红,并提供专业团队进行内容策划、包装营销,拓宽与粉丝的接触面,未来网红应该是“颜值+个性+内容”的综合体。

  网红服务机构串联产业链,兼具多项角色,核心竞争力在于复制网红。网红服务机构由于在网红包装、传播、变现等方面具备专业的运营能力,从而兼具“经纪人+代运营+供应链”等多重角色,尤其是其大数据收集分析能力与行业资源整合能力需要长期的积累,因而对后进入者制造了一定的竞争门槛。

  同时,网红服务机构一方面能将市场稀缺的专业网红群聚捆绑并提供专业化的运营,另一方面通过“包装”或标准的 SOP 等措施对具备成为网红潜质的达人进行孵化,实现批量生产中小级别网红。

  但除此之外,作为网红服务机构快速并持续变现,还需要完成三者协同:

  品牌协同

  以服装为例,各个品牌需分别涵盖了自然、优雅、艺术、简约、潮流、运动、健康等设计主张,充分体现了“风格差异化”的理念。

  供应链协同

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