如果说失去了用户的大部分，以及惹恼着剩下的部分还不够糟，那么更糟的是谷歌在科技史上最大的一次转变中失去了领先优势。他们已经认识到人工智能的重要性，但却是缘木求鱼。由于搜索业务作为谷歌的支柱已经不稳，所以该公司的策略很大程度上依赖人工智能。

　　

　　“我们将从 mobile first 的时代进入 AI first 的时代。”

　　谷歌当时的首席执行官 Sundar Pichai 在2016年提出一个著名的预测，他说：“下一个重要的转变将是“设备”这个概念本身消失”，“随着时间的推移，计算机本身——无论它是怎样的形式——将成为一个全天候的智能助理。我们将从移动优先的时代进入一个AI优先的时代。”

　　谷歌能够意识到即将到来的趋势，但仍然未能取得较大领先优势，这令许多观察家回忆起在社交媒体和即时通讯蓬勃发展时，该公司灾难性的失败。

　　Google vs. Amazon

　　同时，在2014年，亚马逊发布了一款名叫Echo的产品，这是一款小型的音箱，能放在家里，回答人们的提问，并且执行任务，比如替你进行线上购物之类的。Echo获得了压倒性的成功。两年之后，谷歌也发布了对标 Echo 的产品谷歌Home，但是为时已晚，已经很难追不上Echo。并且，迄今为止，谷歌Home仍然没有任何清晰的营收策略。

　　另一方面，Echo背后的虚拟助手 Alexa，也被迅速地融入到了几款服务和产品中，其盈利模式也非常清晰、可行，并且，最重要的是，从长远看来也是可行的。Echo 使得通过亚马逊订购产品变得容易，并且，每当有人使用Echo来购买东西时，亚马逊就赚到了钱。

　　谷歌通过将虚拟助理置入安卓的方式来扩大其影响范围，但是，这一做法并没有提供一个明确的答案：这一技术如何能转化为足够的收入，来维持谷歌不断扩大的创新成果？

　　谷歌的广告依赖于屏幕，而语音交互完全颠覆了屏幕。谷歌曾简单地尝试过使用谷歌Home播放音频广告，但消费者远远不能接受。投资者在2017年开始表达出自己的担忧，但是Sundar Pichai告诉他们不用担心，让他们假定谷歌会使用他们长久以来的策略，分析用户的语音搜索，以便用户可以在带屏幕的设备上接受到更匹配的广告。

　　

　　Alexa 庆祝对谷歌的胜利

　　2017年初，媒体上出现了很多报道，宣称“Alexa 已经征服了CES，下一步就是征服世界。”随后，亚马逊然后将技术提供给第三方制造商，进一步拉大了与谷歌的距离。此前，亚马逊在云计算市场已经成功地击败了谷歌一度在2016年占据了云计算市场的54％（相比之下，谷歌只有3％），而且谷歌刚刚起步。到2017年初，亚马逊已经逐步在整个零售行业形成包围之势。

　　广告不能恒久远

　　谷歌在其鼎峰时，拥有庞大而忠实的用户基础，并且拥有大量的产品，而广告收入则是将所有产品都集中在一起的粘合剂。随着广告收入的减少，谷歌的核心开始受到其帝国的巨大体量拖累。

　　Google在1998年以颠覆者的态势进入科技行业以后，一直都是行业内的推动力量。但是，在一个人们鄙视广告的世界里，Google的商业模式并没有足够的创新性，并且，他们错过了几个成为领导者的机会，最终使他们无数的宏伟雄心项目变得不可持续。创新需要钱，但是，Google的主要收入来源已经开始枯竭了。

　　在短短几年的时间内，Google 已经从一个有趣的、常见动词开始变成一个标志着巨人能够快速衰落的关键词。

　　来势汹汹的亚马逊：AI 黄金时代二者必有一战

　　“这是一场复兴，这是一个黄金时代。”贝佐斯上周在互联网协会年会上说。

　　“我们现在正在利用机器学习和人工智能解决问题，这些问题在过去几十年里还属于科幻的领域。自然语言理解，机器视觉问题，等等，这真的是一场了不起的复兴！”

　　贝索斯认为 AI 是能够“提升所有行业”的“赋能层”。他表示像 Alexa 和快递无人机 Prime Air 这样“很酷”的进展都使用了“极为大量”的 AI。

　　“我得说，我们从机器学习中获取的许多价值都没有体现在表面上。它提升了搜索结果，提高了给消费者进行推荐时的准确度，改善了库存管理。”贝索斯说。他还表示，亚马逊正在通过亚马逊的云 AWS 使其企业客户能从 AI 技术中获益。

　　此前默默无闻的亚马逊赶超势头非常强劲，正如其CEO 贝佐斯所说，这是一个黄金时代，而黄金时代霸主的地位，没有哪一家会轻易放弃争夺权，相信亚马逊和谷歌在未来还会有更多直接的竞争。

　　关于两家公司在智能音箱上的竞争分析，请看新智元今天的二条报道《【报告】亚马逊垄断智能音箱7成份额，Google Home不赚钱，Apple 高管无话说》。

　　投票：谷歌是在走向鼎盛还是走向崩溃？

　　原文地址：https://medium.com/startup-grind/how-google-collapsed-b6ffa82198ee

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　　岗位职责：

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