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扎克伯格要用 Facebook 重建全球,这是一种认真的自大?(2)

字号+ 作者: 来源: 2017-05-08

这句话其实隐藏着硅谷人因自觉是同谋而产生的、剪不断理还乱的复杂罪疚感。是的,特朗普就是因 Facebook 而大尝甜头的。或者更确切点说,他是借助 Facebook 的某项功能而造势成功的。这项功能就是每天带给 Facebook

  这句话其实隐藏着硅谷人因自觉是同谋而产生的、剪不断理还乱的复杂罪疚感。是的,特朗普就是因 Facebook 而大尝甜头的。或者更确切点说,他是借助 Facebook 的某项功能而造势成功的。这项功能就是每天带给 Facebook 4000 万刀收入、并协助其登上社媒霸主宝座的 News Feed。

  而在许多用户看来,News Feed 就是 Facebook。

  诞生于 2006 年的 News Feed 原本只打算解决下述问题:进入社媒时代后,人们一下就多出了许多朋友。为了获知这些朋友的最新动态,用户必须挨个访问他们的个人账号。而有了 News Feed 后就不一样了。登陆 Facebook 后,News Feed 会马上检索整个网络并将所有联系人的最新发帖都收集齐全,然后用算法衡量出这些帖子在用户心中的轻重缓急,最后再择优推送。

  让信息推送做到真正的“因人而异、因人制宜”,便是 News Feed 诞生的初衷。非常地小清新,非常地小美好。

  然而早在 2001 年,相关学者和评论师们就发出警告,称这种根据算法推送的新闻具有不可抗拒的唯我主义倾向。譬如,宪法教授 Cass R. Sunstein 当时就曾在其著作 Republic.com 中写到:“不管处于何种情况,人们——成百上千的人们,甚至成千上万的人们,都只会倾听自己声音的回声”。十年后,英雄所见略同的 Eli Pariser 则给这种现象起了个极为贴切的名字: 过滤性封闭( 注:英文原文为 Filter Bubble。维基百科认为,Filter Bubble 是一种现象,意指用户在接受了个性化算法推送的信息后,就自然而然地沉浸并封闭在与自己兴味相投的观点中,绝缘于外界的不同声音。一般都将 Filter Bubble 按字面翻译成“过滤性气泡”,但这种译法有点语意不明。鉴于其为一种现象,本文认为翻译成“过滤性封闭”也未为不可)。

  Facebook 称自己就拥有一支研究队伍,从 2010 年起,这支队伍就开始研究“过滤性封闭”这一现象了。2015 年,他们出具了一份内部研究成果,称 News Feed 的个性化算法的确会过滤掉一部分与用户兴味相左的信息,但更能决定看什么不看什么的,还是用户自己。也就是说,只要是用户并不喜闻乐见的内容,即便 News Feed 推送了,他们也很少会点。

  这份研究报告自然招致了一些独立研究者的批评,但对扎克伯格而言,它却成了一粒宽心丸。“‘过滤性封闭’的理论听上去很有见地,我也明白人们为什么总把它挂在嘴边,但 对 News Feed 而言,这一说法并不成立”,在去年 7 月的一次电话会议上,扎克伯格如是说。

  很显然,员工们也感受到了扎克伯格的这一态度。“如果 Facebook 真的对某事儿特别上心,他们就会组建攻坚团队,而扎克伯格本人也会始终把这事儿挂在嘴上。但在过滤不过滤这件事儿上,我可没见他拿出这种态度来。我甚至根本不觉得他想让我们解决这个问题。实际上在 Facebook 内部,‘过滤性封闭’一直是作为一个有趣的知识性问题在讨论,而不是什么值得关注的焦点”,一位前员工如是说。

  但是——

  这世界对 Facebook 的审判远未结束

  去年 5 月,知名科技博客 Gizmodo 爆料称:Facebook Trending Topics 部门的某些编辑一直在压制带有保守派观点的内容。为了平息此事,扎克伯格专门召开会议并最终大幅削减了人类编辑的工作。然而几个月后,还是出事了。一位挪威作家在发帖时带上了下面这幅照片,结果因为违反了“不得发布儿童裸照”的规定而被 Facebook 删帖了:

  扎克伯格要用 Facebook 重建全球,这是一种认真的自大?

  此举招致了一片批评。迫于舆论压力,Facebook 不得不恢复了这张照片。这件糟心事儿的发生证明, Facebook 想要随心所欲地建立并维护自己的原则体系已经越来越难了。“我想有些事儿我们还得搞搞明白。要做的还多的是。好在我们已经意识到这一点了”,在一月份的那次采访中,扎克伯格如是说。

  对这个回答我并不满意,而扎克伯格本人似乎也觉得言犹未尽。于是一个周六的早晨,我接到了 Facebook 官方发言人的电话。对方告诉我说,扎克伯格还想再聊聊。与此同时,我接到了他那份洋洋洒洒的万言书、《共建全球家园》( Building Global Community)的草稿。

  这份万言书是对 Facebook 愿景的一次长篇大论。很明显,跟四年前的那一份相比,它对 Facebook 未来走向的定义又“升级”了。

  两种愿景,一样为难

  2012 年 Facebook 筹备上市时,扎克伯格在申请书中曾这样描述过:Facebook 生来不是为了成为企业,而是为了完成一项使命: 让这世界更开放、更互联。

  然而“更开放、更互联”了这几年之后,这世界却似乎更满目疮痍了。自然而然地,许多人把“始作俑者”的帽子扣在了 Facebook 头上,扎克伯格本人固然不愿意接受这样的罪名,但他多少也流露出了对“互联世界”这一理念的质疑。“Facebook 起步之初,‘联通世界’的想法是很多人的共识。大家都心照不宣地认为,世界会朝这一方向加速前行,所以我觉得我们也该尽一己之力”,但现在想来,这种集体想法是否明智本身“还是个问题”。所以,“未来的路是加强互联还是解绑互联,现在还说不准。”

  在这一问题尚未有确切答案时,扎克伯格又为 Facebook 制定了下一步愿景,即: 通过构建基础设施,帮助打造一个互助、安全、信息多元而畅通、有助公民参与政治生活、以及全然包容的全球化社区。

  这个愿景听上去跟 5 年前的一样动人、一样美好,一样……经不起太仔细的推敲。扎克伯格不会不知道这一点,所以,在接受第二次访谈并谈及这一愿景时,他眉宇间犹疑难掩。整个过程中,他向我们提的问题几乎和我们抛给他的问题一样多,而当我向他暗示:这份愿景有可能被解读成“反特朗普行动”时,他的眉眼一下就垮了下来。

  怎么不可能呢?首先,几周前扎克伯格就放出计划,称 2017 年结束前要拜访美国各州人民。此言一出,许多媒体纷纷奔走相告,称扎克伯格要参选下届美国总统了;再者,愿景中有多处——譬如“全然包容”这条——分明就是和特氏的主张背道而驰。

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