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产品面试时,面试官到底在考察什么?

字号+ 作者: 来源: 2017-05-04

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  所谓面试的套路,是面试官的问题模式,以及各种问题背后的本质目的。对于求职者来说,一半以上不成功的面试,并非因为产品能力问题,而是和面试官沟通的问题。因为你不了解面试官这个问题的目的是什么,他想听到哪方面的答案,回答答不到点子上,当然过不了面试。

  所以,应对面试,通过的秘诀就在于“知道面试官的提问,到底在考查我什么?”

  写文章讲究一个起承转合,面试也有一个主线流程。

  • 自我介绍

  • 产品能力考查

  • 潜力、学习能力考查

  • 人品、与团队契合度考察

  •   每个面试官性格不同,侧重点可能不同。比如有的面试官更看重潜力,你会考察学习能力怎么样;有的面试官更看重你现在的产品能力,他认为你现在的能力其实已经代表了你的学习能力。但无论面试官什么类型,面试流程和模式基本如此。

      一. 自我介绍

      面试官为什么让你做自我介绍?

  • 对你的基本信息有个了解,面试官并不完全相信简历

  • 看你沟通表达能力怎么样

  • 打开面试场面

  •   对于面试官自己感觉来说,你的自我介绍并不是很重要,面试官只是把自我介绍当作面试的开始,你说完了,他可以直接问他想问的问题。然而真实情况并非如此,有研究说,面试时的前5分钟,求职者向面试官建立了第一印象,而面试的后55分钟,是面试官搜集论据来论证自己的第一印象。回想自己去面试别人,这个说法是有一定道理的。因此,作为建立第一印象的自我介绍十分重要。

      此外,求职者可以充分利用自我介绍,将面试的节奏和走向掌握在自己手中。在自我介绍中充分展示自己的优势,介绍后,面试官有很大概率会顺着你自我介绍的引导,直接问你着重描述的优势。比如你在做产品时十分注重数据分析,来面试前已经准备好了好几个数据分析的案例,那么自我介绍时就可以这样说。

      “您好,我叫王明。毕业于复旦大学计算机学院。我毕业后一直在分答工作,主要负责了分答移动端的0到1。包括微信公众号和移动app。到我离开分答时,已有用户3000万,日活200万,留存在25%。其中用户65%来自公众号,公众号是最主要的渠道。我做产品的心得,认为to c的产品经理最重要的是两点,一是产品sense,二是数据分析能力。我做产品还是比较依赖数据的,而数据的运用在分答的每个版本上也输出了很大的价值。

      我现在想换一个环境,去做社交方面的产品,所以希望来咱们公司。”(当然,我没有在分答工作过,数据时瞎编的)

      可以理解为,自我介绍是为接下来的“产品能力考查”铺路。所以建议求职者一定要准备好稿子。

      二. 产品能力考查

      产品能力考查占据面试时间的百分之八十,决定你通过与否的比重也占百分之八十。如果按照“面试官到底要考查什么”抽象出产品能力考查的模式,则如下图,其中,左边的是一个产品经理的基础能力,右边是产品经理具体到干活时的能力

      产品面试时,面试官到底在考察什么?

      求职者不可能在各个能力上都非常优秀,但需要知道面试官在考查你什么,以及考查各个能力的应对模式。很多问题可能同时考查你2-3个方面的能力。

      1. 理解能力

      关于理解能力,千言万语汇做一句话:正面回答面试官的问题。

      我在面试一些产品同学时,大概有超过三分之一的同学总是答非所问。每当遇到这种情况,我就不想继续聊下去了。

      理解能力不是被考查的,而是伴随整个面试过程中你的基础能力体现。

  • 可能你是被问到了弱势,不想正面回答,希望含混过去

  • 可能你确实没有理解面试官的问题,但觉得被对方看出来没理解会丢人,于是强行回答。

  •   无论你是哪一种,面试官只会觉得你理解能力有问题。所以,一定要正面回答面试官问题,如果面试官问你“你的缺点是什么”,那么就说出自己的缺点,以及现在如何应对改正这些缺点的。

      2. 移情能力

      移情能力就是我们经常听到的——站在用户的角度思考。面试官考查移情能力,多见于to c的产品,比如社交产品。形式多为——如果你是用户,你觉得这个功能怎么样?有没有更好的方法?

      这个时候我们准备好自己前一家公司、去面试公司及其竞品和微信、微博等国民产品的产品分析,基本就万无一失了。但工作量还是稍微大了点,时间紧迫的情况下,先准备去面试公司及其竞品的产品分析。

      3. 学习能力

      学习能力可以归总到一个人的潜力考查中,面试官在其它问题的对答中能感受出来,但也有一些问题是直指学习能力的。

  • 你在这段经历中有什么收获?

  • 你平时是怎么进行产品方面的学习的?除了这些,你还学习哪些东西?

  • 你最近看的一本书是什么?给我推荐一下

  •   求职者需要注意,这些问题,面试官是想看你的学习能力。你需要表现得善于总结反思、平时有心的去学习新东西。比如我去面试前,会将最近看的一本“可以体现我能力”的书总结一下,达到能给人讲清楚核心思想的程度,其中,“可以体现我能力”表示这本书最好不要是消遣时光的小说。

      讲一个小tips,为了体现自己的学习能力,可以对面试官进行反问和追问,让他给你讲一下东西,然后跟他去讨论。可能你跟他讨论出来的东西没多少水平,但是他会觉得你这人是比较有好奇心好学的。

      4. 归纳能力

      归纳能力就是抽象能力,可以理解为看到问题本质的能力。大部分时候考查归纳能力就是直接问你产品分析。同移情能力,我们需要准备好必要的产品分析。

      很多时候面试官觉得你分析的不对。这时候求职者会比较尴尬,不知道怎么办。其实,很好的方法是反问面试官,让他帮帮你,说说他对这个问题的看法。然后你可以接着他的看法进行分析。这样,他就淡化了你分析错误的印象。

      5. 逻辑能力

      逻辑能力也是非常基础的能力。比较久以前的面试或者现在的校招,会出逻辑题来考查求职者。现在的社招面试不会出逻辑题,而是看你回答问题时的思维路径和语言组织能力。如果你回答问题颠三倒四,即使你答案基本正确,但也会给面试官落下一个逻辑能力不佳的印象。

      面试比较大的问题,比如“你的产品方法论是什么,讲一讲?”。这类回答10分钟以上的问题,要冷静应对不要手忙脚乱,先在心里思考一下整体框架。你完全可以告诉面试官,让他给你1分钟整理一下思路。

      6. 执行能力

      大多数情况面试官不会问你执行能力的问题,因为他们知道问了也没多大用处,只有亲自共事过才能了解一个人的执行力。但如果面试官问到此方面,模式为如下几种

  • “你觉得你的执行能力怎么样?”

  • “如果这个问题给你处理,你怎么办?“

  • 或者觉得你不错,给你作业,让你回去做。看看你的成果(当然也在考查你的产品分析能力)

  •   如果问你第一个问题“你觉得你的执行能力怎么样?”,一定要举出具体事例来佐证。你回答“我觉得我执行能力还不错”这样的话,等于什么也没说。

      举出一个校招生回答执行力的正面例子:

      产品面试时,面试官到底在考察什么?

      7. 沟通能力

      沟通能力基于理解能力,服务于执行能力。说白了,沟通能力就是为了跟别人良好的合作进而达成目的。在面试中,面试官也会留意你的沟通能力怎么样。

  • 可以提出不同看法,但不要“强烈”反驳面试官的观点。

  • 不要提出太尖刻的问题,比如不认同其产品模式

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