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途家的标本价值,分享经济创业公司的螺旋式发展

字号+ 作者: 来源: 2017-05-04

途家的标本价值,分享经济创业公司的螺旋式发展

  这是一篇分享经济创业公司战略分析解读文章,阅读全文大约10分钟

  此刻,距离途家3月23日2017战略发布会,已经过去40天。

  然而,五一前后,针对途家的阶段复盘和战略解读却变得热闹起来。在老冀看来,业界对途家的认识和解读正在来到一个新的阶段,除了“共享经济”这个超级风口,正如“互联网的下半场”讨论,解读途家这两年的战略布局和具体产品落地,具有分享经济创业公司实现快速稳健发展的标本价值。

  2016年的五重战略,2017年的“3+1”发展战略,更像是途家在分享经济商业模式上的螺旋式发展探索。

  两次发布会都从住宿分享行业的消费者、经营者、置业者和区域化进行相应的布局,但今年相比去年,在战略方向和具体产品升级迭代上更明确,给外界传递的信号也更坚定。

  实事求是地说,中国住宿分享行业虽然发展迅速,但总体上仍处于初级阶段。根据艾瑞的数据统计,2016年中国在线短租市场交易规模达到87.8亿,与欧美的市场规模还有较大差距。那么,我们的差距在哪里呢?老冀认为,主要差距还是中国住宿分享行业的标准化和自动化程度不高,无法保证服务的同一,从而使得参与各方的交易成本过高,整个行业发展速度受限。

  而作为行业领导者的途家很早意识到了这个问题。2016年3月24日,途家首次发布了开放平台的五重战略,内容涉及途家钻石卡、途立方运营平台、个人房东全球招募计划、品牌加盟和途远系列产品,并发起申请“度假租赁公寓国家标准”,都是为了住宿分享行业的标准化。

  今年,途家仍然在“开放平台标准化”的大路上继续拨腿狂奔,只不过它的每一步都比过去更扎实,让我们看看途家是如何在螺旋式发展道路上做到“3+1”的。

3-1:螺旋式发展,从场景消费提升用户体验

  老冀发现,过去市场只是将消费者定义为短租者,最多按照支付能力分为高中低端消费者,而如今途家则聚焦更精准的用户画像“多人、多天、个性化”,并强调场景消费,还将消费行为细分为差旅、家庭、过渡性等不同的场景,并针对其提供针对性的服务。

  为了让场景消费进一步落地,途家还选择旗下的民宿产品,与吴声创立的场景实验室成立了“民宿新物种实验室”,探索民宿产品的创新进化,打造全新民宿IP,共建新物种标杆与基地。

  那么,具体来说,消费者的螺旋式发展都有哪些提升呢?

  1. 更丰富的房源。过去消费者要找适合自己心意的住宿分享房源,恐怕除了途家网之外,还得上其他同类型网站上一通找才能找到。如今,随着途家对房源的整合,以后消费者只需要找到途家平台,就能够同时查找途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿等八个平台的房源,从而有了更多的挑选余地。俗话说货比三家,如今有了八家的货源,消费者还愁找不到合适的房源?

  2. 更细致的入住全周期服务。凡是经常旅行的朋友都知道,旅行是个过程的体验,只有做到了全过程的安全、方便等,才能称得上完美。早在去年,针对度假租赁公寓的管理流程、场所及设施设备、服务规范、信息化要求、安全要求,监督与考核等方面,途家就提出了一共13大项105子项的规范内容,并且做到了严格执行。今年,针对消费者最关心的安全、清洁、搜索、支付等具体需求,途家都给出了对应的产品更新及迭代说明。

  3. 更完善的信用保障。这一次途家的战略举措是升级信用,无忧“安心住”。途家将通过房屋验真、途家优选、双向评价、携程信用、芝麻信用和先行赔付等立体组合,确保消费者每一次的放心预订和放心入住。此外,途家还与蚂蚁金服旗下的芝麻信用在国内380个城市开展了免押金的合作方式:凡是芝麻信用分超过了600的消费者,在途家平台上订房都可以免押金,而且可以先住,走时再结房费。

  “未来在与途家的合作上,可以一起在它的平台上积累更多基于这个场景的信用数据,我们完全可以在各方面做新的布局。”蚂蚁金服副总裁、芝麻信用总经理胡滔表示,与途家的合作还将走向深入。

3-2:螺旋式发展,让经营者赚钱又省心 移除 点击此处添加图片说明文字

  俗话说“一个巴掌拍不响”,在途家的平台上,除了需要海量的需求方也就是消费者之外,同样也需要大量的供给方也就是经营者。

  在途家创业的早期,主要是通过开发商批量获取房源。从2015年下半年,途家开始大量地吸收个人房东,进一步扩充和丰富房源。在途家的扶持下,不少个人房东从1-2套房起步,如今已经做到了十几套房的规模。

  今年,途家将为这些经营者提供更多的服务,让经营者赚钱又省心。

  1. 更方便的管理工具。在移动互联网已经走进了千家万户的今天,如果能够通过手机APP来管理自己的房子,那就再好不过了。如今,途家将此变成了现实,推出了供经营者使用的“途径”APP,能够实现“8合1”一键管理,包括途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿、58赶集、微信酒店和芝麻信用等八个平台的房屋库存共享,实现一键管理。由此,消费者能够来一场说走就走的旅行,经营者同样能够做到说走就走的管理。

  2. 更统一的管家标准。针对很多经营者都迫切需要的管家服务,途家旗下的“途管家”如今推出了保洁、布草洗涤、智能门锁的“三统一”产品,把这些服务做到了标准化,并且保质保量。例如,有了智能门锁,经营者就能够对自己区域内的所有房间集中管理,例如在统一的时间段去收门卡和打扫房间。

  3. 更多的收益。对于经营者来说,当然是希望自己的房屋能够周转最快,效率最高。如今,途家通过运营培训、安全顾问、收益管理和服务支持,帮助经营者做好收益管理,部分经营者做到了至少增收10%。此外,途家还借助自营的斯维登旗舰店、途管家服务中心和品牌加盟店,整合碎片资源服务更多的分散式个人房源,让原来不可经营的房源变得可经营,这也同样帮助经营者提高了收益。

3-3:螺旋式发展,深耕一级市场与片区合作

  老冀也注意到,住宿分享行业是典型的共享经济,如今也越来越走向细分,很多置业者也就是业主不一定亲自经营房屋,他们同样希望自己名下的房产能够利益最大化。

  早在去年,途家就推出了针对开发商和购房业主的“途立方”解决方案,通过品牌入驻、管家+自营、交换入住、加盟+联盟、RBO(房东自营)/RBA(代理经营)等模式配合开发企业进行创新营销,帮助合作业主碎片化经营、社会化分享。当时,途家就与常州九州福星、天津伟联资产等开发商签署了协议,帮助他们打理旗下资产。

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