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　　文 | 寓扬

　　导语：近日，腾讯推出了其语音助手“腾讯叮当”，至此BAT三巨头都已入局智能语音助手市场，接下来又将上演怎样的厮杀？还有其它语音助手之间又会有怎样的故事？智能语音助手背后又是怎样的技术逻辑？这个市场到底如何？与我们的智能家居又有何关系？

　　近期，无论国外还是国内，智能语音助手都是一个相当火热的话题。

　　在国外，谷歌的Google Home 和亚马逊Echo的斗争十分激烈，一方面不断升级语音助手服务，另一方面不断向第三方开放其语音助手平台。如4月15日亚马逊向第三方授权其Echo的关键语音技术；再如4月20日Google Home 推出其智能音箱可同时支持6人使用，提供个性化服务 。此外，4月23日奔驰也将其新车接入Alexa和Google Assistant，提升其车载系统和对智能家居等的远距离控制。

　　而在国内，4月14日，乐视推出其语音助手“乐乐”来实现对手机APP的语音操作。4月18日人工智能公司出门问问推出其语音助理“问问”和智能音箱Tichome，并向第三方开放语音平台。4月25日，腾讯推出语音助手“腾讯叮当”，又一巨头入局智能交互领域。

　　随着人工智能和智能家居的发展，以音箱或手机等为硬件的语音助手可能将成为家庭的交互入口，而这背后是整个智能家居产业链和广阔的市场。谁将掌握这个控制中心，谁就赢得了未来。

　　目前，语音助手的硬件载体已经开始从智能手机向音箱、汽车、机器人等蔓延。预计这一趋势会愈演愈烈，语音助手将会连接更多的设备，从而成为智能生活的核心控制中心之一。

　　尽管当下市场上有许多语音助手，但由于语音技术的研发周期长，投入大，行业进入壁垒较高，全球范围内应用成熟的语音助手并不多。知名度较高的有国外谷歌的Google Home、亚马逊的Alexa、苹果的Siri、微软的Cortana小娜，以及尚未谋面的三星Bixby。国内知名度较高的有百度的度秘和科大讯飞的灵犀语音助手。

　　BAT三巨头在语音助手领域再相遇

　　就在近日腾讯也推出其语音助手“腾讯叮当”，腾讯表示，其最新人工智能助手腾讯叮当在功能上与亚马逊Alexa相似。而到此，加上百度的度秘和阿里的云知声，BAT三巨头都进入了智能语音助手领域，可见他们对于语音交互这一大“入口”的认同。

　　度秘是李彦宏在2015年百度世界大会上推出的机器人助理。依托百度的搜索和智能交互技术，度秘可以通过对话，进而在索引现实的服务和信息的基础上，为用户提供服务。度秘主要的能力集中在美食推荐、电影推荐和生活服务推荐。度秘服务更多的集中在消费上，它连接的是广泛的现实行业，涵盖吃、住、行、玩等方面，这更多的是依托百度搜索能力、百度地图、百度糯米等O2O类的服务。

　　但目前的度秘需要下载手机百度客户端才能使用，也没有语音服务和日常生活提醒等功能。度秘的交互性和趣味性并不强，打开方式也略显麻烦。

　　阿里的云知声是为YunOS定制的语音助手，可实现语音操控、语音搜索、淘宝购物等功能。依托YunOS系统，加上阿里在新闻、饮食、地图、娱乐等领域的布局，云知声可获得强大的数据资源、数据处理能力，以及多元的服务。而未来云知声将成为阿里商业的交互中心，链接人与商品和服务，提升购物交易的便捷化。

　　至于刚刚推出的腾讯叮当，根据腾讯科技报道，目前腾讯叮当涵盖的服务很广泛，已经覆盖新闻、体育赛事、票务、快递、音乐、股票、文学、基于LBS的附近资源等领域。如用户对着腾讯叮当说“查询天气”它就会提供当天和以后三天的预报。问及足球比赛结果时，它也会在1秒内给出针对性的答复。

　　可以看出三家的语音助手服务有重合，也有自己的特色。如度秘在搜索和生活消费上更有优势，阿里云知声在购物上更有优势，而腾讯将在泛娱乐上更有优势。

　　通过BAT三家的布局，可以看出，他们在打造一个人机交互的入口，无论是在家庭中，还是在个人的工作生活中。通过语音助手来链接其生态中的更多产品，来为消费者提供整合性的服务。而在技术相差不大的当下，谁的连接能力更强，谁的生态更广，无疑更有利于占领当下的市场。

　　三星Bixby与苹果Siri 将有一战?

　　早在2011年，苹果就在其iPhone4S上推出了智能语音助手——Siri，随后语音助手也逐渐进入大家视野。随着Siri的不断升级，俨然成为一个生活管家。Siri可以为你查阅信息，充当时间助手、邮件助手，进行歌曲识别，还是算数高手，还可以为你提供生活消费娱乐等服务。此外，随着苹果Homekit智能家居平台的搭建，Siri作为语音助手将在智能家居中发挥更大作用。

　　然而，在今年3月29日的三星S8发布会上，三星推出了其AI语音助手Bixby。在三星S8发布会上，为了和Siri区别开，也为了体现Bixby人工智能特性，三星重点强调了Bixby的内容理解能力和学习能力。

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