第四个就是时间。商场有开门营业的时间，现在是7×24小时，现在是随时随地都可能形成一个消费。我走着路，我坐公车，吃早餐，开一个无聊的会，我都有可能变成此时都有一个购物的时间。所以我只需要抓住，什么人，什么样的社交关系，我给他推送什么样的产品，或者激发他什么需求，在什么时间节点，一个完整的销售闭环就产生了，这里面如果按照排列组合的话，这里可能有数万种可能，整个零售碎片化的趋势其实已经变成不可逆。

　　所以这里我要谈到，我是来自于微信，我首先说到微信，微信其实就是借社交来链接万物，重构碎片化，重构帮你形成排列组合，在这一万种可能性中间头像出那么几种，你把它形成一个可用的解决方案，把碎片化的关系，碎片化销售的服务、商品、人，形成一个完整的解决方案的手段。微信支付恰巧就是数据化的原点，我刚才有这样一万种可能性，如果你没有形成在你销售，在你原来销售行业里面你的数据化、信息化的可能，那么你就没有把它移动互联网化的基础，所以微信支付是一个数据化的原点，有了数据化，我们才能做信息化处理，有了信息化，我们才能基于这些功能来产品，来让你整个销售变成移动互联网化的这样一个可能性。所以这是一切的基础。

　　我们用微信支付，我们提出微信支付+，可以+会员、+数据、+营销手段，用小程序来+一个电商平台。首先我们说移动支付+会员，从传统的经营商品转化为经营人，经营一段关系，这是最关键的，人和关系。

　　我打个比佛，我把它分成四步，一个是区域圈层，品牌整合，行业跨界，社交聚拢。人有物理位置，这是指他在哪里，你会发现离你家周围3公里的人，是你首先能够想到的最能够被你聚拢的一批人，这是他的地理位置。第二是心理位置，我们两个消费层级在不在一个层面上，我们两个的品位在不在一个层面上，我们两个每天接触的圈子、关系在不在同一个层级里面。心理位置或者说消费的圈层，就会构成对人的经营，有了人以后，我会向他传递品牌，我自己可能只有一个品牌，我未来可以做各种品牌的整合，我基于是人的基本诉求，而不是我有什么商品，我有什么功能，而是在这个圈层里，你需要什么样的商品，你需要哪个品牌。

　　到了第三步做行业的跨界，比如这个圈层里的人，他可能是爱好健身的，这个人有没有美容的需求？有没有对某一个层级快销品的需求，他有没有交通出行的需求，行业之间基于人可以做精准的划分，基于他的心理圈层可以做跨界的整合。

　　第四，社交聚拢，用社交，用情感把他们维系在一个圈子里，可以形成更基准更忠诚的会员体系，形成更长久持续的运营，其实是一个最大的帮助。这有点像我经营朋友的关系，经营婚姻的关系，经营爱情，这真的是一样的。

　　基于会员，我们说大数据，大数据能够反哺精准营销，如果在数据上不能将相互的交易做分析，不知道他的地理位置，不知道他的社交指数，他每天聊天聊什么，买的是什么，交易的消费能力在哪里，其实一切都无从谈起。这些其实是移动支付可以给予的。

　　第三个，最核心的杀手锏，刚才提到会员，提到了数据，还有一个就是商品的精细化，商品的精细化指的是单品，我们从SKU一直具象到某一款产品，有些人卖面膜，卖一件单品可以卖到爆，他为什么可以？我们的大零售可以不可以？品牌商其实也可以。从广告触及、到店识别、推送券，再到二次触达，这是一个非常完整的闭环，这里要求从支付开始，你把整个信息数据都要串联起来。你原来任何一个大零售都有你自己的CRM体系，可是你这个CRM体系是一个流水的漏洞，或者说它是一个僵化的水池，它不形成有效的流动。你把它弄进来以后就把它沉在那里，它跟谁关联，它什么时候有需求你是不知道的。这时候如果我们用一款单品，我们把碎片化到一个单品打动他，就可以搅活。我们可以利用一件单品，在任何一个门店里面，我们可以利用一件单品搅活你的人，他可能有一个订单，只要你买了某一件商品，我就给你打说某一个标签，通过多件单品的打通，这个人他身上可能具有某些特质，当然营销也可以通过单品来作为附着点。有了这样的一个闭环以后，我们完成了O2O的营销闭环。

　　这是另外一种排列组合的方式，支付+广告+会员，我通过你的数据判断，我会给你推送我朋友圈广告。比如说我连接的是是GAP的例子，我推送一个基于地理位置，或者某个消费喜欢的人，我推送一个广告之后，他点击之后可以获得一个消费券，它是品牌的载体，他拿着这个券首先就感知了这个活动，我市场推广可能就完成了一部分。他把它放到微信的卡包里面，这就变成的一个入口。有了这样一个入口以后，他可以直接通过这张卡，一键激活成为你的会员。他可以拿到线下销售，它还有一次转化，转化以后，通过移动支付，我又可以抓取他的数据，形成第二次闭环。这里的核心是什么？让这个人牢牢的进入你的池子里，他不会跑掉，无论他完成你的目的是品牌的触达，市场的曝光，市场的销售，还是最终销售支付回流，总有一个环节能够拉住他。而不是说我们之前的销售模式里面，每个都是单独垂直的深入，这是一个整体的关联度，就是想把它串联起来，总有一步你能留住他。

　　这里我说另外一个组合，支付+社交小程序，每一个品牌，每一个商家，你都有可能通过小程序建立自己的轻电商平台，最适合跟小程序去玩儿的，去结合的，就是我们的线下品牌和线下商家。从引流，到逛店，到支付，到离店，通过小程序，包括单品，包括会员，包括支付，包括数据的沉淀，都能够在小程序里完成，而且最好的一点，小程序在微信里面其实它是有一个独立的入口，而且还挺浅的。用户第一次通过会员扫码进去，或者支付小程序进去，还是会员小程序，都没有关系，最终你的社交轻电商平台都会留存在它的入口里面，都会变成他第二次进入你这个平台的入口，一个契机。

　　这是刚刚上线的一个小程序的电商平台，当用户之间互相去传递，通过小程序，这个链接互相扔来扔去，自己在利用社交推这个平台的时候，用户点开之后是商户自己的电商页面，支付以后可以用户和数据留存在用户的微信里面，变成一个入口，下次他通过小程序打开，就进入到你的电商平台，我们发现利用小程序，每个人都可以在微信里面，拥有一个有依托的，属于自己的社交式的小电商平台。所以人跟货，跟空间，在你的电商平台里面，你的人跟货是无缝连接的。

转载请注明出处。