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小程序现在在想什么?(2)

字号+ 作者: 来源: 2017-03-29

过去 3 个月,我给几个公司做过小程序产品设计的咨询,都是有线下场景的企业。在针对线下场景设计服务时,我都遇到了不少挑战。用户在某个场景的时间可能很短,也有可能用户觉得刷朋友圈比扫码更能消磨时间,他不一

  过去 3 个月,我给几个公司做过小程序产品设计的咨询,都是有线下场景的企业。在针对线下场景设计服务时,我都遇到了不少挑战。用户在某个场景的时间可能很短,也有可能用户觉得刷朋友圈比扫码更能消磨时间,他不一定需要这个场景提供的附加服务。

  但创业不就是这样么?如果那么容易想到,那就人人都是创业者了

  过去,我做的都是线上产品,当我试图用我的经验去帮助这些企业时,我是有点力不从心的,至少我需要花费不少精力去调研、研究才能设计出一个可行的方案。

  现在做小程序开发的公司,应该都能被称为第一波开发者。这些开发者,绝大多数过去都是纯做线上产品的,可能和我一样,他们做线下产品的经验是不多的,如果微信希望开发者去挖掘线下场景,对这第一波的开发者来说,其实是相当困难的。

  不是他们不认可线下场景的价值,而是他们当中的大多数,对线下场景是不熟悉的。线下的玩法和线上压根不一样,而且,微信封堵了线上的传播路径,他们甚至没办法从线下场景作为入口切入,引导用户回到线上传播。

  我们再来看看 App Store 的发展,在 App Store 推出的前两年,我们看到的,也几乎都是纯线上的产品,没有多少产品是针对线下的,不是完全没有,有些 to B 的连接线下产品,但绝大多数都是线上的。

  因为敢于第一波吃螃蟹的人,往往是互联网创业者,他们很熟悉互联网那一套玩法,开发起来比香港记者还要快,比如我的好朋友朝夕日历的创始人程昊就告诉我,他们开发一个小程序只需 2 周,而且用户反馈还不错。

  我的另一位朋友,可能是目前客户最多的小程序统计工具阿拉丁的创始人史文禄也告诉我,目前使用阿拉丁的小程序,大多数,也是线上的产品。

  并不是说线下没有可挖掘的场景,而是,第一波进入小程序开发的人,他们是不熟悉线下的。可能需要等到小程序发展的第二、第三阶段,我们才能看到比较好用小程序连接的线下场景。

  4 开发者与微信的矛盾

  对于任何一家公司来说,他们都不希望自己的产品对用户是即用即走的。

  张小龙对小程序的定义是即用即走。

  

小程序现在在想什么?

  这两段话骤然一听,似乎定义了两个矛盾体。开发者希望自己的产品被用户多次使用,而微信希望用户在使用小程序时进入得快,不需要使用时,也迅速离开。所以,小程序对推送的限制十分严格,它不希望小程序像 app 的推送那样 — 可以经常骚扰用户。

  两者都没错。试想,如果一个小程序经常撩用户,不明原因的用户可能会认为这是微信的问题,会把「罪状」怪到微信头上。试想,如果摩拜单车的小程序用户解锁后就直到下一次需要用车时才打开,这个小程序的存在感就太低了 — 他们甚至没有办法在这个过程中让用户享受延伸的服务(虽然现在还没有)。

  两者的矛盾最终必然会以微信寻找平衡点来解决

  这个平衡点是动态变化的。刚开始,微信限制了除朋友转发之外的所有线上分发方式,开发者们、流量玩家们出现了抗议的声音,当然,后者的抗议是最响亮的。现在,我们可以看到,微信正在逐步开放线上分发能力,比如通过公众号的菜单分发,又比如,某个版本正在内测的长按二维码分享。

  我对微信一直是很有信心的,我从来不掩饰自己是张小龙的粉丝。现在,开发小程序的,绝大多数都是互联网开发者,作为微信,它理所应当要为这些开发者做一些改变 — 也就是开放更多线上能力,或许,这些能力都在计划中,但不管怎么样,计划总会跟着生态里「居民」和「建筑师」而做动态的变化,这一点,我对微信一直有信心,也对微信限制流量玩家的能力有信心。

  5 未来可能存在的几个变化

  当我写这篇文章时,一位朋友发来微信,问我能不能在文章里加上他的观点:「小程序将缩短商业路径,带来最后一波的移动互联网红利,不仅会诞生出各个垂直方向的小程序创业项目,也将诞生很多第三方公司」。

  这个观点的后半段我是认同的,但我不认为这是所谓的最后一波红利。这都是投资人见风使舵的说法。去年投资人们还说移动互联网没什么创业机会了,今年突然又说,咦,知识付费和共享单车是个创业的机会哦。

  小程序、订阅号、服务号、企业号必然会组成一个大的微信生态,就像 App Store 那样,甚至比 App Store 生态还要大,因为微信天然与用户一直保持连接。你可以想象,App Store 经历的那几年里出现的工具、第三方工具、SAAS 等,都会以适合微信的形态出现在这个生态里。

  微信现在开放的这 6 个能力,在我看来,是给开发者两个信号:

  互联网开发者,我们听到你们的声音了。

  我们其实没有强调一定要做线下场景,线上一样可以做,小程序是一把刀。

  但这并不代表线下场景不值得挖掘,对于微信来说,它依然会想办法连接线下更多场景,因为确实有很多线下的场景没有被连接,有很多线下的流量没有被利用。

  对于创业者来说,也是如此,眼光别老盯着线上,别老跟着所谓的风口走,看到媒体说做付费内容好,就去搞内容创业创业,看到所有人都在骑车,就去复制一辆带 GPS 锁的单车。线下,依然有极大盘子在等着你。

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