此外，蜗牛读书书库中的书籍，多数是经过时间沉淀的优质书籍，即使是近年流行的热门书籍，也大多为点击率很高，已经被公认会有所受益的图书。此举满足这些核心用户的需求，营造了一个读书氛围，也在初期控制住了成本。

　　2、产品的核心逻辑

仔细来看的话，这款产品的业务逻辑还是比较简单的，主要是围绕「找书」、「读书」、「记录」、「分享」来展开，在强化阅读体验的同时加入了社交元素，通过「分享」在与「找书」结合用户和用户之间形成闭环：

下图是网易蜗牛读书的主要界面，大家可以感受一下：

　　3、产品框架

为了更全面地了解蜗牛读书，我梳理出了它的产品框架。如下图：

　　

从层级结构来说，蜗牛的层级划分比较合理，属于既窄又浅的层级结构。类似选书、阅读核心功能入口放置在靠外的层级，使用频率不高且不太重要的功能收起在更深的层级中。

从信息组织来看，分类做的也比较合理，同一属性的功能划分在一个模块下，便于用户理解和使用。

　　4、关键页面和典型交互

网易蜗牛读书最主要的页面就是书桌，我对书桌的页面进行了拆分，如下图：

网易蜗牛读书把大部分功能收缩在了「书桌」，能够让用户快速触达他们想要的功能，同时通过留白让用户把注意力集中在书籍上，用户体验非常好。

　　5、重点业务——“选书”的业务流程

阅读产品最重要的就是选书、读书、以及记笔记分享，而选书的流程相对更加复杂些，因此我梳理了网易蜗牛读书的选书流程：

选书流程是网易蜗牛读书业务流程里面比较重要的一个流程，且这个流程在使用过程中具有突出的优点：

提供推荐、分类导购、搜索三个方式来让用户「选书」，并且流程简短；

“立即阅读”出现「添加到书单」和「移入书桌」的情况下，能够满足用户选书之后立马阅读的快感，且从操作成本上，也能够缩短用户从「找书」到「读书」的时间，获得较好的体验；；

在我体验的过程中，我发现不管是「添加到书单」还是「移入书桌」添加成功之后都没有跳转到相应的界面。在思考后我想出了两点原因：一是在有「立即阅读」需求的情况下，用户可以直接阅读，而不需要先进书单再开始读书。二是考虑到用户「选书」可能一次选几本，那么这个时候跳转到「书单」或者「书桌」，用户体验就会非常差了。

　　6、网易蜗牛读书的产品表现

首先，我从产品的排名和评分数据进行了观察，如下：

（数据来源：鸟哥ASO）

下图是用户对这款产品的评价：

（数据来源：App Annie）

另外，我从产品内部进行观察，得到了以下信息：

热门书籍共同人数大概在1300左右，评论数基本都是个位数；冷门书籍共同阅读人数为30左右，评论数为0，「互联网」、「学管理」、「读心术」、「看小说」相对热门，「大社科」、「新经济」「爱生活」相对冷门（抽取每个分类的第一本书和第二十本书的数据）；

登录用户大约为70%（通过书籍评论头像判断）；

领读人目前有50位，大部分关注人数在200左右，热门关注人数会有2000以上。

从产品表现来看，网易蜗牛读书还处于探索试错阶段，并且没有开始大规模推广，目前最早批的用户评价还是很不错的。

网易蜗牛读书大到整体的产品形态，小到小功能的业务流程都非常精美克制，初期用户反馈也很理想，区别于市场上大多数粗狂的阅读软件，相信蜗牛读书不久的将来会被更多的人追捧。

　　三、用户反馈和竞品分析

在了解网易蜗牛读书的产品情况后，我将通过用户调研、竞品的功能分析来对此产品进行更深入的剖析。

　　1、用户的反馈

我从App Annie收集并整理了一些用户的差评和建议，如下：

通过以上的用户调研，我得到了以下几点结论：

1. 基础bug：页面加载不出来；1.0.2版本手机耗电过快、手机容易发烫；

2. 阅读体验：建议优化阅读排版；

3. 建议增加一天购买时长和分享、点评送时长：这个是运营方案，不排除以后有可能会“点评送时长”的活动。单独购买一天，安卓机一直有单独购买一天，而iOS是7天起卖。为什么会有差别？我大概想了三个原因：

从数据来看，iOS用户平均阅读时长超过安卓用户，并且逼进一小时，那么就会有部分用户长期每天阅读时长超过免费送的一个小时。

从用户分类来说，需要购买时长的大部分是目的型用户，他们有长期长时间阅读的需求。

转载请注明出处。