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苹果CEO库克:如何成为中国人民的老朋友(2)

字号+ 作者: 来源: 2017-03-22

对于地方政府和同行的赞美,部分源于库克对合作精神的推崇。在公司内部,通过人事重整,致力于打破坚硬的部门墙,一改过去硬件、软件、设计、营销部门之间的各自为政;对外,库克化敌为友,先是与IBM合作,其后又宣

  对于地方政府和同行的赞美,部分源于库克对合作精神的推崇。在公司内部,通过人事重整,致力于打破坚硬的部门墙,一改过去硬件、软件、设计、营销部门之间的各自为政;对外,库克化敌为友,先是与IBM合作,其后又宣布不进入社交领域,换取Facebook的支持,而真正的竞争对手只剩下谷歌。对中国的示好,正是这种合作精神在海外的体现。

  在中国赚得盆满钵溢的世界五百强们大都懂得「感恩」。

  可口可乐CEO穆泰康2011年在接受英国《金融时报》采访时就抱怨美国各州在招商引资方面相互竞争不够,而「中国就像一家管理有方的公司,你只需与中国的外资管理机构这样的一站式机构打交道,地方政府争着招商引资。」

  不过,同样接受《金融时报》采访,首席执行官杰弗里·伊梅尔特却对中国政府的保护主义倾向表达了担忧:「我真的担心中国。我不确定最终他们是否想让我们中的任何一个人赢,或者让我们中的任何一个人取得成功。」

  03 和群众打成一片

  库克的亲和力之中还有着不露声色的力量。

  《乔布斯传》的作者沃特·艾萨克森曾讲述了一个故事:在库克担任苹果CEO初期的一次会议上,库克被告知苹果与一个中国供应商之间存在的一个问题。三十分钟后,他看着在座的一个业务主管,不动声色地问道,「你为什么还在这里?」这名主管站了起来,直接驱车前往旧金山机场飞往中国。他后来成为了库克的顶级副手之一。

  库克2014年10月造访郑州时,《大河报》报道称,「16时许,他来到这个工序的工作台前,不顾自己苹果园主的身份,亲自将几个箱子递给封箱的工人,在众人的笑声里当了一回装箱工。」临近参观结束时,记者发现,「他在一名女工旁边坐下,与该女工足足聊了5分钟……见到有员工用苹果手机拍照,他主动过去和员工握手。」

  2015年5月的一天,当杭州西湖苹果店员工,发现在门外张望的那个一个穿深蓝色衬衫,浅色裤子的老外正是库克时,他们几乎懵掉。《今日早报》报道称,「据一位当时在现场的网友说,很多人围着拍照合影、求签名,库克是有求必应。」

  与大V群众的互动更是如此。这次杭州之行期间,2015年5月5日,库克开通了新浪微博。他在微博里关注了13个人,其中绝大部分都是企业家,包括阿里巴巴创始人马云、SOHO中国CEO张欣。

  库克对中国的初创公司也抱有兴趣,特别是最近两年访华都会组织参观一些初创公司的活动,以拉近与中国合作伙伴的距离。

  2016年5月,在北京王府井苹果零售店,库克与中国应用开发者代表座谈。参加这次座谈会的几位代表——美图公司创始人兼CEO吴欣鸿 、今日头条创始人张一鸣、原滴滴出行总裁柳青都被添加到库克的微博关注名单。

  今年3月21日,库克到访共享单车公司ofo,当天发送微博称「感谢ofo团队盛情接待!感受到你们满满的正能量和使命感,让通勤更环保、更高效、更有趣。」

  曾经成就了苹果的中国市场,如今却成为苹果的伤心地。

  苹果刚刚发布的2017财年一季度财报中,大中华区的收入环比增长了85%,但同比仍然下跌了12%。市场调研机构Counterpoint的数据显示,iPhone已不再是中国最畅销的机型。

  瑞银的一份报告指出:「在四年的时间里,苹果在美国、欧洲、日本以及世界其他地区都拥有最高的市场份额。但其中的一个例外是中国,苹果在中国的市场份额同比下跌了19%。」

  库克把中国市场的疲软表现归因于iPhone的销量不佳以及人民币贬值。但谁都知道,在这个市场上,苹果没能抵挡住华为、oppo/vivo、小米的进攻。这使得库克难以收获与乔布斯同等的声誉。

  在加州古柏迪诺市苹果公司总部,乔布斯生前在四楼的办公室,依然保持原状,门上还有他的名牌。斯人已逝,但苹果并未停滞不前,过去六年,苹果营收翻了一番,从2011年的1080亿美元增长至2156亿美元,它依然是全球最赚钱的公司。

  苹果在中国的战斗已经告一段落。在财报的电话会上,库克毫不掩饰他对另外一个巨大市场的憧憬:「我们正在讨论多方面问题,包括零售店。我们希望大举投资印度,并认为这是个很棒的市场。」

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