
情趣房戳中了社会的笑点,还戳中了航空服务的痛点
这是小事,但这种小事很能反映航空公司服务的不足之处。看起来是一时疏忽,其实是平时粗枝大叶、高高在上、笨手笨脚惯了,一到搞贴身服务这种事,就不适应就容易掉链子。情趣房戳中了社会的笑点,还戳中了航空服务的痛点。
盘点海航疏失点
其实两位姑娘原本就不应该在机场和酒店间折腾,从两位乘客赶往机场到飞机航班取消,中途有很长的过程,飞机航班又不是说取消就取消的事,飞一架飞机不容易,撤一架同样也不容易,都是牵涉面极广的事,其间经过论证决策。
一个优秀的航空公司是有办法做到及时与乘客沟通,为乘客调整行程给出参考意见的,而不需要等到乘客赶到机场才通知,一个电话就能搞定的事非要搞出这么多后续文章,航空公司不擅长算经济账,大手大脚,我们看着都心疼。
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