从网友拍摄的视频中北青报记者看到，一只站起来与车辆差不多同高的熊，趴在一辆北京牌照黑色越野车的驾驶员侧车窗上。黑色越野车驾驶侧的车窗显示全部摇下的状态，熊时不时想要向车内爬。几秒钟后，不断有物品从车窗扔出，打在熊的面部掉落在地上。熊离开车窗，去寻找掉落的东西。随后黑色车摇上车窗，驶离事发区域。车辆离开后，地上遗留一片食物。
 
目击者王先生告诉北青报记者，事发在上午10点左右，他所驾驶的车辆就在开窗的黑色车后方，可以清楚地看到，黑色车从驶入猛兽区开始驾驶员侧的车窗就是打开的。一只马来熊发现后扒住窗口不放，一度有向内攀爬的意思。后来车内人员向熊身上和窗外扔了东西，熊才放开了车去找扔出来的东西。王先生说，他不太清楚前车扔出来的是什么。应该是想要给熊投食，转移熊的注意力，让熊离开车窗。
 
王先生说，当时他们所在的区域并未看到有动物园的巡逻车或者工作亭，“自始至终都没有工作人员来阻止或者对他们的行为进行警告。”

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