◆ 九爱科技创始人邵晨曦

　　文| 铅笔道 记者 连然

　　?导语

　　嗡嗡，桌边的手机震动起来，邵晨曦瞄了一眼，是妈妈的电话。但会议正在进行，他按下了挂断。

　　会议结束后，另一场活动又接踵而至。母亲的电话总是在忙碌中被一推再推，无法及时回复。

　　内心惭愧之余，他顿悟到商机所在。

　　邵晨曦在2015年创办九爱科技，主要从“儿女关爱服务”的角度出发，开发亲情智能手机halove H1，提供对父母的陪伴、分享、健康检测等服务。

　　自去年11月29日，halove H1在官网开启预购起，共被预定约23万台，实际交付的有6万台左右。

　　注: 全文未经创始人审阅，由铅笔道记者根据采访录音独立撰写，内容仅供参考。

　　马云一场演讲的点拨

　　从2006年起，研究生在读的邵晨曦就踏上了创业之路，不曾回头。

　　邵晨曦当时跟着导师参与了一项数据商业智能项目， 后者为这个项目投入3000万，第二年，在销售额未受影响的情况下，库存减少约1亿元。知道这个消息的那一刻，邵晨曦突然感觉到，“‘知识就是力量’不是一句空话，知识是能切实为企业与社会带来实际收益的。”

　　这一下激发了他对商业实践的热情。随后他迅速和几位硕博校友搭伙创业继续在此领域创业。次年，邵晨曦在智能手机圈的同学大局在握地跟他讲，“3G无线上网卡是大势所趋，我们一起来做？”

　　邵晨曦及时转型，着手开发数据终端。2008年，他的团队研发出新型2.5G无线数据终端，设备交付全球约2000万台，年产值过10亿。

　　一切貌似顺风顺水。但行至2013年，当意识到数据终端的研发与生产并不是产业的核心环节，做下去非长远之道后，他有了跳离手机行业，另谋出路的想法。

　　在迷茫之时，马云的一场演讲给了他灵感，“未来能超越阿里巴巴的有三件事：大数据、人工智能与大健康、养老”。

　　工科出身的邵晨曦本能地被大数据与人工智能吸引了过去。不过他素来谨慎，先行做了番调研，发现这两个领域巨头已布下大局，而自己之前的积累又与此相契甚少，只好暂时搁置。

　　至于大健康与养老，邵晨曦当时并没有放在心上，毕竟身边的伙伴都把高科技的互联网公司做得风生水起，“我一个IT男，实在不甘心就干个这个”。

　　连接儿女与父母

　　路没摸清，邵晨曦一边郁闷，一边赶着场子参加各种论坛活动。

　　而自从毕业，即便是所有的节假日都忙不迭地赶回去，邵晨曦一年回家的次数一双手数得过来。即便是每月都牵挂着家人，给妈妈打电话，也常常说不到三五句便无话可说。

　　这般情形在邵晨曦的朋友圈中比比皆是。这提醒他想起了马云提到的大健康与养老前景可期，“既可以解决社会生活中的实际问题，也具有商业化的可行性”。

　　他想着不如做款软件，便捷连接亲情。

　　做之前，他照例去找互联网圈内的朋友，如陌陌副总裁等聊了一通。聊完后，他明白了这不是一款软件就能解决的事，而是需要将软件、硬件与服务整合在一起。“因为父母与儿女在网络结构中的用户心智与使用习惯并不对等，父母对这些总是生疏的”。

　　怎么才能让父母舒舒服服地用起来？邵晨曦花了半年时间来摸索答案。“父母需要什么，儿女需要什么，两者间的连接点在哪里。”

　　结果是，“最重要的不是父母需要什么，而是儿女需要解决什么问题。”

　　陪伴＋分享

　　邵晨曦的思路清晰起来，他寻找到三个点：对父母的陪伴、父母的健康以及与父母分享生活中的快乐。

　　而实现爱意的连接，还得靠手机。手机屏幕可用于陪伴，自带的通讯功能又是实现实时关怀健康与分享生活的基础。

　　

　　◆halove H1

　　不过邵晨曦想的很清楚，他不打算在一片红海的手机市场里拼配置与性能，而是要主打服务，要将软件与服务打包在手机里提供给父母。

　　想明白这一点，他的思路豁然开朗。邵晨曦着手与团队探讨产品halove H1设计点。

　　考虑到生活场景的分享是连接基础以及父母对智能设备易于操作的需求，邵设计了点开即所得的“亲情窗”，即儿女分享的照片、视频可在第一时间呈现在爸妈首屏的亲情窗，并支持语音评论、定制化资讯的每日推送。

　　邵晨曦回想起有时候兴致勃勃给妈妈发了消息，却迟迟得不到回复。虽然他知道这多是因为妈妈没有及时回复的使用习惯，但还是有点不是滋味的。琢磨来琢磨去，他在手机左侧设置了一个实体小i键，使用者摁住即可语音回复信息。该键也支持打电话、查地图等应用的语音开启。

　　使用习惯之外，父母对智能设备的生疏他也考虑到了。父母操作生疏的话，直接让使用娴熟的儿女来远程操作便好。halove H1支持iOS、安卓跨平台远程协助——儿女下载相应app即可远程对父母的halove H1进行下载音乐、下载壁纸等操作。

　　监测＋救助

　　分享与陪伴之外，父母的健康更是儿女关心的重点。父母即便生病，基本是能熬则熬，不到一定程度不去就医，这其实埋下了很大隐患。

　　对此，邵晨曦的解决方案是建立监测系统，在父母佩戴halove Band1健康智能手环的前提下，儿女可通过APP同步掌握与实时监测爸妈的平均心率、睡眠状况、运动步数等身体指标。

　　此外，APP还会根据日常监测数据形成周报与月报，如有健康隐患迹象显示，会及时发出提醒。

　　了解健康状况只是第一步，如何对出现的健康问题作出应对是接着需要考虑的事。邵晨曦的做法是吸纳正规医生在平台7×24小时在线电话坐诊，如果父母出现异常情况，平台会及时通知其儿女（需用户授权）。

　　目前平台的医生分为常见病症医生、专科医生，前者为全职值班、后者则采取科室间调度的方式。

　　日常的健康状况监测与应对之外，细心的邵晨曦还想到了紧急就医需求。为此，他花大力气与2842个县的120医疗救援系统对接，并与140家医疗机构建立联系，若有父母突遇到紧急情况需就医，拨打平台电话后，客服会与当地120系统对接并作出调度，儿女可通过自己手机的APP同步查看救援进程跟踪。

　　医生的来源上，邵晨曦提他们是通过医生社群找到相应的医生，将他们组织起来，按照其服务次数和服务质量来给他们付费。

　　另外，邵晨曦还与58同城合作，方便儿女远程为父母预约提供上门服务等。该项业务预计于下半年上线。

　　推广方面，邵晨曦积累有很多代理商渠道与资源，后两者不仅会帮他销售手机，还会为其推广服务（可从中分成）。目前其覆盖有约十余个省市。

　　去年11月29日，halove H1在官网开启预购，定价2999元，包含有两年免费服务（两年后续订服务的价格为一年800元），并同时进驻淘宝、京东等线上渠道，到目前为止，共预定约23万台，实际交付的有6万台左右。

　　九爱科技此前于2015年12月完成1.1亿元的天使轮融资（其中团队出资2000万），投资方包括多家上市公司、大健康产业龙头及创投机构。

　　/The End/

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