可能是因为你看到(或者只是听说),有些号没花钱(或者花了很少的钱)就做起来了。可他们的内容有多棒,你没有看到吗?比如经纬创投的内容就很棒,而经纬的背后,是整整一个专业媒体团队。这些人力,也是成本啊!
另一些大公司的公众号,比如支付宝没花钱,可它依托着支付宝本身的强大资源。
换一个角度看,现在的公众号有多少,你们知道么?我查了一下,据说有1200万个,而且还在以每天几千个的速度增长。可你听说过的公众号,又有多少个?
做一个优秀的公众号,不比做一款优秀的App容易。
就说我的公众号#金龙聊运营#,一篇文章,从选题、梳理逻辑、写再加上修改,可能要一周的时间,要耗费很多精力。
所以,企业公众号绝对不是成本较低的获客渠道。把它当成渠道,也是非常浪费的行为。
公众号更大的意义,其实在于提升用户对于品牌的认知。比如经纬创投的公众号,ta传达出的,是经纬对于创业者的关注、关心、关爱,是对创业透彻的领悟,坚定的信念。那么创业者在选择投资人的时候,是不是会想到这些,进而选择经纬呢?这才是这个公众号的意义所在。
五)新媒体运营是比较初级的活,随便找个运营就行
第四点说了,做好一个公众号,是非常难的事,是小概率事件。
我和专门做新媒体投资和孵化的朋友聊天,问他们有没有办法成规模的孵化新媒体?他们说,哪儿那么容易啊?!我做了几年,我都看不准一个号能不能做起来。经常是本来没抱希望的新媒体起来了,看好的反倒死了。
所以新媒体真的不是初级运营用来练手的活。它需要倾注足够的资源和人力,甚至该做的你都做了,你也未必能做成。
另外,大家有没有发现,新媒体其实是个系统工程。
你得策划活动吧?你得聊合作吧?你得像规划产品一样规划栏目吧?你还得产出内容。
所以,新媒体运营=活动运营+商务运营+产品运营+内容运营=全栈运营。
新媒体是个很复杂的活,一点也不初级。
六)每篇文章都要反复说我们的产品有多棒
没错,第四点我说了,公众号的品牌价值很大!
但你也不至于每一篇都讲你们的App有多好呀……这么做毫无品牌价值好吗?
因为你不是在做广告!你是在提供内容!你的粉丝都是一个一个辛苦拉来的呀!!
如果真是想打广告,直接选其他的公众号砸软文就好了呀…
挂个典型账号:
小伙伴们,如果你是粉丝,你会不会厌烦?
一个每天花式说自己产品好的公众号,和一个每天花式吹牛逼的人一样,让人恶心…
你的公众号也是一款产品,能不能有点用户视角?别永远从企业视角考虑,好吗?
七)送红包是最有效的互动方式
错,送红包是最懒的互动方式。
第一,红包和你的产品或者App的真正价值,往往没任何关系;
第二,送红包看起来效果好,可参与的往往都是来薅羊毛的。
就好像吸毒一样。
今天阅读不行,做一波,舒服一点。很快又不行了,得再送一波,数据又好看了一天。一次又一次,管用的时间越来越短。你也会变得越来越懒于思考。
最终,你只养出来了一群羊毛党,和一群本来有机会成为铁粉,却变得唯利是图的人。
所以小伙伴们,别随便送红包,会上瘾。
一场成功的活动,需要提供给用户真正的价值。
八)我们一定要做一个刷屏的H5
很多公司喜欢幻想一夜刷屏。
这非常难,甚至比中500万大奖还难。
每天都有几百上千个H5被做出来。可这几年下来,你看到几个刷屏的了?
然后有的公司说,我去找成功过的营销公司做,行不?
哈哈,结论是,不行。
原因也很简单,你很难见到一个刷过屏的公司,再做出一款刷屏的H5。比如,14年有个测你跟好友熟悉度的H5,不知道大家还有印象吗?就是你选几个问题,好友回答,看回答正确的比例,算你们的熟悉程度。
当时很火,他们CEO出来说:我们掌握刷屏的规律啦!以后我们会一直刷屏!
到现在,已经3年了,再也没刷过屏。
一个H5刷屏之后,一堆文章总结它这里好,那里好,所以它能刷屏。这些文章能培养你一些营销的sense,但真的照他们说的去做,成功的可能性微乎其微。
因为他们总结的这些原因,都是刷屏的必要条件,但不是充分条件。有了这些条件,可能会刷,也可能不会。
还有一点他们没说,刷屏90%靠的是
运气。
九)只要活动能吸粉,粉丝越多越好
并不是这样。
我们在第三点聊过,乱七八糟的粉丝,会干扰你的判断,毁掉你的内容规划。
就好像突然涌入的乱七八糟的用户,会毁掉一个社区。所以知乎刚上线的时候,对种子用户精挑细选。
活动吸粉里最重要的,是粉丝的匹配度。
另外,就算ta关注了,ta也不是你的真粉。
忘了么?
价值=核心粉丝数量*粉丝质量*影响力
要想让ta变成核心粉丝,你需要长期提供优质内容。比如我曾经提到过,一个理财号,和粉丝建立信任,可能需要半年以上。
十)标题甚至比内容重要,好标题就是打开率高
唉,这个标题党横行的天下……
标题重要不?重要。
80分的内容,取个100分的标题。用户会欣喜的打开,然后说,恩,内容不错,标题起的也好。
50分的内容,取个100分的标题。用户会欣喜的打开,然后说,去TMD,什么玩意,然后取关。
所以,标题作用是锦上添花。更重要的是内容。
你的每个标题,都是对用户的一次许诺——我这有个很棒的内容。
而你每一次失信,都是在考验用户的耐性。
用户可经不起考验啊~
以上,就是公众号的10个大坑。
希望老板们,能正确定位公众号的价值,不再把它当成一个洗用户的渠道。
希望运营leader们,能全面的考察一个公众号的价值,给予更多的关注和耐心,不再只用粉丝量的KPI压人。
希望公众号小编们,能静下心来,从用户视角打造一款真正有价值的公众号。不再为粉丝量疲于奔命,背离初心;不再一做活动就是简单的发红包。
如果这篇文章能起到上面的任何作用,带来哪怕一丁点改变,我都非常开心。也不枉了我520这种日子还在写文章…
真心希望大家,能抓住这波红利。
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