编者按：本文来自微信公众号“中欧商业评论”（ID：ceibs-cbr），作者赵晓，独立经济学家；36氪经授权发布。

　　今天，围棋等级分排名世界第一的中国棋手柯洁在与AlphaGo的第一局人机围棋大战中“毫无悬念”的输了。柯洁在微博称这将是他与人工智能最后的三盘对局，并“相信未来是属于人工智能的”。在未来，主宰商业世界的也会是人工智能吗？与人工智能相比，人类败在哪，胜在哪？

　　千百年来我们独霸地球，无坚不摧。但现在时过境迁，人工智能好像是一个新的物种，刚刚登场就已经表现出了远比人类卓越的能力。

　　美国《时代》杂志罗列出了多位名人对人工智能发展趋势的悲观性看法。微软公司创始人比尔·盖茨称，低度人工智能可成为替代劳工的工具，但唯恐数十年后出现的“超级智能”系统，会“厉害到令人担忧”。企业家、太空探索科技公司创始人、特斯拉汽车公司CEO马斯克相信，人工智能是“我们最大的生存威胁，借助人工智能，我们将召唤出恶魔”。

　　科学家史蒂芬·霍金则公开警告说，人工智能的发展可能意味着人类的灭亡：“我们已经拥有原始形式的人工智能，而且已经证明非常有用。但我认为人工智能的完全发展会导致人类的终结”，因为“一旦经过人类的开发，人工智能将会自行发展，以加速度重新设计自己”，同时，“由于受到缓慢的演化的限制，人类不能与之竞争，最终将会被代替”。

　　为什么科技界、商业界的领军人物频频发出人工智能威胁论？原因很简单，人类是有限的。人类不仅信息、资源、理性与智力均有限，人类的道德更是有限；人类的进步有限，人类控制人工智能的能力也将有限，而人工智能的发展却没有极限。所以，有一天人工智能或许会比我们“智人”更疯狂！

　　那么，谁将是未来商业的主宰？很可能也是人工智能；如若不是，也一定是善用人工智能的英雄。所以，不可不探究人工智能在商业领域，特别是分析与决策领域的应用。

　　2、人与人工智能的“比较优势”

　　经济学最重要的概念之一就是比较优势。我们先来一般性地分析人类与人工智能各自不同的比较优势。

　　2006年，超级计算机浪潮天梭以11:9的总比分，击败了由柳大华等五位中国象棋大师组成的大师队。象棋大师张强的评价是：“输的原因主要在体力的过度消耗。以往和人比赛，到了最后时刻就是意志和心态的对决了，看谁能坚持到最后，谁能不犯错误。但是超级计算机没有这样的问题。”

　　相比人，人工智能的能量几乎是无穷的。所以，若比体力与智力，人工智能完胜人类。由此不难预测，凡是拼力气的活，以及需要拼力气的智力活（如大数据分析），人类以后就不要去和机器人拼了，因为完全不具备比较优势。

　　我们可以设想，在商业领域未来对人有危险的工作，将首先寻求人工智能的应用。谷歌工程部门主管库尔茨·魏尔就指出，由于人工智能有协助治病和清理环境的潜力，在控制危险的情况下，人类还是有必要发展人工智能技术的。其次，简单性、重复性、高体力的工作也将很快被取代。最后，在商业分析与决策中，凡需要拼体力（比如说大数据分析）的工作，那也一定是人工智能的天下。

　　很显然，很多人类熟悉的工作和职业将被人工智能取代。2015年，美国的媒体已开始采用机器人写作；现在腾讯开发出写稿机器人Dreamwriter，可以根据算法在第一时间自动生成稿件，一分钟内将重要资讯和解读送达用户，人工智能正取代记者和编辑的工作。搜狐推出智能股市播报系统，自动跟踪、捕捉市场的动态，进行纯粹客观描述，再以信息流的方式推送给用户，人工智能正在取代股市分析师的工作。

　　可以想象，被人工智能取代的工作甚至职业一定会越来越多。根据一项报告称，到2025年，约有25%的工作将由人工智能或是机器人所取代。然而，人类独有的创造性、互动性和谈判性能力，在职业竞争中仍然占有绝对优势；相比人类，人工智能目前欠缺的正是原创能力、互动能力和谈判能力。

　　3、“人+人工智能”决策模式将成主流

　　在商业分析与决策中，人类与人工智能如何分工与合作？

　　作出一个商业决策需要四个要素：知识、经验、决策以及应变。一个优秀的商业决策者，必须要有强大的知识储备、经验积累、数据分析能力、全局判断能力以及灵活应变的能力。

　　然而，这一切人工智能也都可以做到。正如一位网友所指出的，AlphaGo打败李世石，是因为它学习了3000万步人类围棋大师的走法，积累了3000万局胜负经验，在自我对弈的训练中形成了能对局面评估的大局观；这些能力不仅能让AlphaGo作出决策，还能不断修正决策。那现在，我们将围棋走法换成案例，将对局换成商业模拟，AlphaGo摇身一变，不就变成了AlphaBusiness，一个能进行商业决策的人工智能吗？

　　的确就是这么简单。所以，未来的商业分析和决策中，人工智能一定是商家最强大的利器。比如，王健林的万达广场选址好，是因为借助了专家顾问用算法精准选定地址。然而，新开一家门店究竟落址于哪里，会比AlphaGo落子更难吗？显然，不断学习的人工智能可以替代传统咨询公司，综合既有的门店表现、地理位置、环境政策等因素，作出最优选择。

　　古希腊人认为，认识自我是人类最大的智慧。正如人类要借助彼岸来认识此岸，借助上帝来认识自我一样，现在人类也要通过与人工智能的对照来进一步认识自我，甚至重新界定人类自身。谷歌AlphaGo打败了人类的围棋冠军李世石后，有人发现：“李世石下棋凭的是一股狠劲、一种气势，甚至是一种无理，在对人下棋时，很多人心理上会动摇，屈服了，退缩了，所以让他占了上风。而机器没有心理，李世石在机器身上找不到这种人类最脆弱的精神弱点，所以他的威风施展不开。”

　　原来，人有情感，有情绪，这本来是人的优势，但当有情绪的人类与绝对理性的机器竞技时，机器赢了，人输了，情绪和情感竟然变成了人的劣势！大师修炼百年，也难心静如水。由此进一步可见，商业分析与决策上若是要比冷静和定力的，人也放弃算了，不要再逞强去和人工智能去比了。

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