老罗在东北长大，从小爆粗口骂人。我很理解他，太理解他了。有时我们还会出现这种心理：一个东西做砸了，准备被他狂骂一顿，但最后他只骂了预期的50%，我们会很失落：欸，高潮没到？还有同事被骂完出来一脸愉悦，说好爽。可能有点M的倾向。
然而无论老罗怎么骂，我们产品团队的共识是，一定要拿着自己的方案去跟他争。我们都希望有一天能把他摁在地上，让他承认我们团队是牛X的，放手我们去做。这是我们的愿望，同时，也一定是老罗的愿望。
跟老罗抗争久了，我们或多或少总结出了一些经验。首先对方案一定要看他心情。如果他当下有怒气，别说了，一定一句话给你砍掉。第二你必须表现得非常惶恐。老罗属于攻击型人格，你越自信他越怼你。如果一上来就说，老罗你这个错了，他马上就会回，是你不对。而如果你说你拿不定，他就会说，你这是对的。总之就是想反驳你。
还有一种情况是，你犯了个错误。这时你最好把后果说得极其严重。像是我每次都会如丧考妣地跟他说，完蛋了，我们为公司造成了很大的损失，抱歉。这么说能很大程度激发出他的反抗精神，他往往会哈哈一笑，这算个P！这样这样几步就行了，去吧。老罗肯定早就察觉到了我们的话术，也默许这样的方式。毕竟他时间就这么多，一发火会就开不下去，那公司还怎么推进？
我们部门的离职率高过一阵子，我很能理解。毕竟不是所有人都跟我和李毅一样，能在他痛骂的情况下再去反击。可能想，我爸我妈都没这么骂过我，这辈子挨的骂 90% 在这个公司，我何必呢，我疯了？然后跳槽去一些大公司。看他们整天在朋友圈晒，晚上7点下班了。我就觉得，求仁得仁吧，都挺好的。每个人追求的东西不一样，我们追求的是跟老罗闯事业，人家追求的是生活。
不过我们公司有一个很神奇的地方，很多人走了会再回来，而且回来以后都很开心。比如李毅，他上两次回来之后还好，这次回来变得很厉害，帮我扛了很大一部分工作。我猜测原因，一个是他出去以后确实学到了一些东西；再者会一个以旁观者的视角看公司内部的问题，能看得更清楚。而人的勇气恰恰来自于看清楚问题。前段时间他去跟老罗对飙一个方案，坚持我们做的是对的，让老罗最终妥协，我非常佩服。
我不可能离职。两方面原因吧，一个离开锤子我去哪儿？在这里待了五年后，再没有一家公司能吸引我了。第二，在锤子科技还有我没达到的目标：公司得成，以及我必须成为一个合格的产品总监。
草威
基因标签：抗压最强
2013年3月，我们发布了第一款产品：一个可适配其他机型的系统。新系统错漏百出，通常一次更新就要修复上千个漏洞。当时用户反馈主要集中在微博上。有人骂骂咧咧地来，说你们什么科技公司啊，怎么做出这么个严重影响使用的东西。于是我们的产品经理、客服，还有我，全扑在微博上，态度特别端正地为用户解答，有点吓人的那种端正。给那边都说不好意思了，回，没想到你们这么不容易。
你可以观察到用户一个特别有趣的变化：第一条破口大骂 → 第二条语气趋于正常 → 第三条就开始感谢了。我亲身经历了全过程，特别有意思。
当时同事不知道用什么方式回复能让用户接受，就都来问我。其实我在工作中展现出的人物性格，和我本人差别很大。我是一个特别分裂的人，处处都分裂。
葛优老师说过一句话，人们都夸他演技好，他说没觉得自己演多好，但他觉得作为演员有个基本要求就是演什么像什么，符合这个角色的需要。对我来说也是这样，工作、生活需要不同角色，我就会去找那个角色需要我怎样。分饰多角并没有给我造成过什么困扰。就像刘瑜说的，自己是支队伍。只要找对方向，角色扮演对我来说很容易。
如果纯粹为公司做宣传，我很乐意。可头疼的是，我们常常会面临一些舆论公关危机，绝大部分都是莫须有的，因为造谣成本太低了。比如之前有人在某网站上匿名发帖：如何看待锤子科技员工在公司里吸大麻？底下好几十条回答，都玩嗨了。他们讲话很讲究方法，一上来就是个定论。我就搞不懂，大家无怨无仇的，怎么总是蓄意去害你呢？
其实面对这种情况，最简单的办法是，拿钱办事。这个网站上不是有人骂你吗，你就给它投资。我们做不了，一是没钱，二是老罗不同意。我们采取的方法是最笨的，一条条跟人讲道理。可没人舍得撤下『老罗』和『锤子科技』这种自带流量的新闻。往往是某网站刚曝出个假新闻，立刻就被几十家网站转载铺开。我们挨个打电话让编辑撤稿，对方的统一口径是，我们只是转载，不承担责任。我特别害怕这种事，但公司这种事又特别多。只能调整心态，让工作状态下的自己接受这样的常态。
日常内容我基本可以把控，但关于产品的主策略，slogan是要和他磨的。没人会觉得想slogan需要空出单独的工作时间，所以会议通常放在一天工作之后的半夜。『漂亮得不像实力派』磨了四个月，前前后后想了几十个，过程很痛苦。但大家真正碰出来的那一刻，成就感无可比拟。
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