校园女生撑起来的“新零售”_

爱美之心人皆有之,美容市场的崛起,是一种必然趋势。但大部分人想象不到,校园美妆市场究竟会有多大。

对于学生一族来说,如何美白、祛痘、护肤、化妆等美容话题是日常必聊的内容。而她们中的大部分人都接触过同一个平台——“让大学生懂美、更美”的校妆网,国内首家专门针对高校大学生的化妆品B2C量贩式购物网站,短短几年时间内,凭借自己独特的商业模式,在校内校外网点密布,在线上线下立体覆盖。

线上,校妆网布局了PC端校妆官网和手机端校妆网APP,提供美妆知识的同时,完成专属大学生的化妆品的销售(不仅拥有SKIN79、尚奢、sunshop和meetgreen等自主品牌,还提供欧莱雅、相宜本草、佰草集、SKIN FOOD等畅销品牌的优惠订购)。

线下,校妆网持续在全国3000多所高校周边,开设高校美妆体验店,超过2000名专职讲师团队,轮流宣讲,护肤、美妆咨询、体验先行,持续推广拉动销售。

借助线上线下相结合的立体式轰炸,校妆网成为了学生身边的美容顾问!

如果结合现在火热的“新零售”概念来阐述,可能会更加理解校妆网这些年布局的前瞻性和战略性。

毕竟,新零售的魅力不仅在于运用一些技术手段将线上服务和线下融合统一,而且要创造完全不一样的消费场景给用户带来极致体验,进而加强用户粘性,让用户达到“爽”的体验感触。

校妆网坚持做的事情,正是迎合了这一趋势:聚焦用户体验,打通线上线下,做好用户接触的每一个细节,使“互联网+”与“体验”充分融合。

找到扩张新动力

随着信息化发展步入大数据时代,很多企业经营过程中越来越认同二八原则,即销售额的80%都是由那些仅占20%的老客户带来。而实际生活中也证实了,获取新客户的成本不断提高,竞争不断加剧,这迫使企业从以前“跑马圈地”式竞争转向精细化运营。

这对于拥有数百万会员的校妆网来说,也不例外——掌握用户数据重要,增强体验粘性、提升用户转化更重要。

正是在这种契机下,2016年8月,校妆网与吉贡企业合作,开启了商业模式的升级之路。

为了更好地解决用户获得信息更精准、咨询服务更深入、购买更便捷、产品更适合的痛点,吉贡运营及软件团队凭借自己在电商以及O2O行业的经验,深入校妆网调研,以自己研究开发的社群营销系统为蓝本,结合校妆网独特的校园推广模式,搭建出基础系统构架。

在短短三个半月的时间里,第一版上线,并小范围推广试用,在使用中做版本迭代。

边应用边调整,历经半年的持续优化,吉贡为校妆网量身打造了一款与校妆网经营理念及目标一致的校妆网营销系统,包含APP、微商城以及店中店的新零售模式,让品牌公司、销售代理及用户做到无缝连接,互动触点增多,跟踪答疑深入,回头率、转介绍提升,口碑圈层扩大。

一个曾经被认为是“传统的”校园化妆品推广团队,就这样快速成功转型成为移动互联网时代的社群营销公司。网点增多,销售额提升,用户互动系统更人性化,让后续发展更具想象空间。

上线一周订单日均近1万,上线两月突破10万用户转化,“用业绩来证明价值”,这一结果导向的案例,得到了校妆网CEO习晓剑的高度评价:“校妆网商业模式独特,需求实现过程中技术难题多,感谢吉贡团队兢兢业业、日以继夜的付出,双方也将在更多的领域展开合作。”