华为手机正处于走向高端市场的关键时期，平静表面下的任何风波涌动，都在考验着这个年轻的团队。
“如果存在一点点不诚信的问题，不用等别人说什么，我当天就被任老板（华为创始人任正非）干掉了。”5月16日上午，华为坂田基地，华为消费者BG负责人余承东在“闪存门”后首面媒体，对于华为手机质量、闪存价差等问题进行了深度沟通，这也是他本人对于该事件的第三次发声，出席沟通会的还有华为手机的多位产品经理。
“不同规格的内存方案，成本差异只有0.4美元，最多0.5美元，这是我们的内部数据，我公开出来，外面传说我们是为了节省成本，这不可能。”余承东向第一财经记者表示，闪存供应出现问题后内部进行了反思，除了尽快解决核心零部件供应问题，内部也在梳理如何更大程度上接近消费者，“我要求管理层去服务站点，这是我们长期的制度。”余承东说。
“关于最近的闪存事件我们一直在反思，行业使用内存eMCC比例超过97%，UFS也是近来兴起。华为终端一直强调整体性能，而不是强调某一参数。我们在宣传上也没有任何虚假，做人做事要诚信，在华为这是高压线，谁触犯都会被开除，包括我。”
此前，外界有声音质疑华为P10在闪存上没有统一使用高规格的UFS标准产品，二是在部分销售的P10上使用了eMMC规格闪存。对此，余承东表示内部进行了反思，第一步就是反思怎么解决供应链短板的问题。
余承东对现场记者表示，华为现在如果缺货和加价一定会被骂，闪存自然是今年供应量最紧张的问题。
华为内部一位不愿透露姓名的产品经理则对记者表示，目前三星仍是华为内存上最大的供应商。事实上，从2016年下半年开始，包括CPU、内存、屏幕等众多电子元器件都进入了缺货周期，怎么解决核心零部件问题成为华为手机的当务之急。
“另一方面，在宣传上，我要求团队以后将规格尽可能地公开，用什么金属，用什么型号的玻璃，都公开出来。”余承东表示，自己理工科出身，最关心的是技术，有些场合难免说了许多不切合场景的实话，有人说这是二百五，这也是被老板批评最多的，对于老是给团队“添乱”，他表示道歉。
在沟通会后，华为向记者首次开放了“2012实验室”，该实验室是华为公司的一级部门，也是担任华为创新、研究、平台开发的责任主体。记者参观了其中的产品体验测试实验室，据了解，该实验室使用的是华为自主研发的第四代自动测试系统。如仿生机器人能够完全模仿人手点击、拖动、划拽等操作，精确记录某个软件在第几秒出现卡顿，智能甄别故障，华为也可以通过仿生机器人进行微信抢红包测试，并通过测试结果改良系统。
根据华为2016年年报，华为2016年研发投入超过110亿美元，占2016年销售收入超过15%。
“外部有人叫我余大嘴，但是内部还没有人说我吹牛，因为华为终端的兄弟们这几年每年都超额完成任务。”余承东对记者说，“我说话不是很谦虚，多给我一点点时间，用颠覆者的心态来改革时代。”
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