可信云·企业级SaaS高端沙龙活动倒计时，助力云服务商建立“客户成功”体系_

　　从2015年至今，可信云·企业级SaaS评估经过两年多的不断成长，逐渐成熟，获得了业界的广泛认可。截至目前，已经有来自22个服务商的26个企业级SaaS服务通过可信云·企业级SaaS的评估啦！

　　据了解，今年“可信云”将定期举办沙龙等线下活动邀请小伙伴们共同探讨企业级SaaS服务的发展。第一次高端沙龙活动将于5月15日开展，围绕“客户成功”展开激烈讨论，并有业界大咖分享他们对客户服务、定制化等热点话题的理解以及实践经验。可信云更将在本次活动中与业内专家共同升级可信云·企业级SaaS服务评估标准，期待您的参与！（具体议程见文末）

　　下面是小剧透哦！

　　SaaS服务百花齐放

　　从我们耳熟能详的CRM、ERP和企业邮箱等企业办公管理类SaaS服务，到安全监控、APM以及运维管理等工具类SaaS服务；从面向全行业的SaaS服务，到面向金融、政府、教育等垂直行业的SaaS服务。当前企业级SaaS服务市场之繁荣，可谓是百花齐放，争奇斗艳！

　　标准化vs定制化

　　企业级SaaS到底是应该走标准化还是定制化的路线，始终是一个业界津津乐道的话题。SaaS服务最初都是是以向客户提供标准化功能模块的形式提供服务的。但随着SaaS服务的发展，越来越多的企业客户向服务商提出各种定制化的需求。企业级SaaS服务商为了迎合客户的这一诉求，纷纷提供了定制化的版本，从而提高自身的服务质量，提升客户的满意度。那么，未来企业级SaaS究竟要走哪条路呢？

　　“客户成功”备受瞩目

　　企业级SaaS最终是以服务的形式提供给客户，无论是线上还是线下的营销，对于企业级SaaS服务商来说客户服务都是不容忽视的一环。近年来，“客户成功”备受云服务商瞩目。云服务商纷纷组建客户成功团队帮助客户梳理业务流程、提升用户体验，助力客户业务取得更大的成功。因为他们深信，只有客户成功，才能提高客户对SaaS服务的粘性，SaaS服务才能成功。那么，如何真正做到“客户成功”呢？

可信云·企业级SaaS第一次高端沙龙议程（拟）　　时间：2017年5月15日上午9:00-12:00 　　地点：北京市海淀区花园北路52号中国信息通信研究院 3G楼一层报告厅
时间	主题	演讲人
9:00-9:10	可信云体系介绍	中国信息通信研究院　　主任工程师栗蔚
9:10-9:25	客户成功体系如何从理念到落地	北森　　CEO 纪伟国
9:25-9:40	主题演讲	销售易　　客户服务副总经理尹路
9:40-9:55	主题演讲	畅捷通　　王学钧
9:55-10:10	主题演讲	杭州亿方云
10:10-10:25	主题演讲	沃丰时代　　COO程俊来
10:25-10:40	主题演讲	京东云　　行业战略专家吕建伟
10:40-11:00	可信云·企业级SaaS建立客户成功　　标准体系讨论	中国信息通信研究院工程师闫丹
11:00-12:00	全体讨论

　　支持单位：UCloud、京东云

　　欢迎企业级SaaS服务商报名参与，报名成功后，邀请函会议会以邮件形式发送，我们在沙龙现场等你哦！

　　报名方式：

　　发送贵公司提供的企业级SaaS服务名称，是否已经建立了“客户成功”团队，以及参会人员的职务以及联系方式至：yandan@ritt.cn，或点击“阅读原文”报名～

　　如有问题，可随时联系可信云·企业级SaaS服务负责人闫丹咨询，联系电话：13331054628。

可信云·企业级SaaS高端沙龙活动倒计时，助力云服务商建立“客户成功”体系

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