■媒体观点
 
抓娃娃机运营商应公示抓取率
 
在网上，只要输入“抓娃娃机”四个关键字，就能搜索到网友对抓娃娃机的各种吐槽，商家应该注意到，玩家的体验是决定这一产业能否顺利走下去的关键因素。总是让他们体验抓不到的挫败感，如何能培养出稳定客户群体呢？其实抓娃娃机运营商与其推出兑币优惠政策，不如干脆公示抓娃娃机的抓取概率，以示诚意，博得玩家好感。
 
据了解，日本游戏业对“概率公示”有着更为具体的措施，日本CESA规定要求日本游戏公司：“必须在运营部门独立出一个部门，专门进行扭蛋机掉率的验证，一旦被发现有违规操作，必须立刻以公告的形式告知玩家，并迅速妥善解决。同时，运营方还必须设置专门针对扭蛋掉率问题的客服单位。”
 
今年5月1日，《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》正式实施。文化部要求，网络游戏运营企业应当及时在该游戏的官方网站或者随机抽取页面公示可能抽取或者合成的所有虚拟道具和增值服务的名称、性能、内容、数量及抽取或者合成概率。《英雄联盟》、《穿越火线》、《王者荣耀》等热门网游纷纷公布抽取概率。
 
尽管文化部的该项措施主要针对网游，且并非硬性规定，但说明公布物品抽取概率是有利于行业良性发展的。要想在新的业态环境下生存，抓娃娃机商家不妨尝试一下。

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