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提高公司内部沟通效率,你需要一份一对一越级沟通指南

字号+ 作者: 来源: 2017-05-03

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  编者按:不管你是一个有资历的老领导,还是刚晋升的新手,常常会为一些问题困扰,例如,我的经理到底在做什么?我们的组织正在发生什么事情?我手下的人到底在想什么?我是否错过了某些重要的东西?你脱离日常工作越久,越难判断当前发生的事情和人们真正在做的东西。

  针对上述情况,要想了解当前的状况收集不同的想法,最好的方法是进行一对一的越级沟通会议。

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  一对一越级沟通会议

  今天我们从以下三方面为您详细介绍越级一对一会议的细节。

  • 越级会议是否适合您?

  • 如何开越级会议?

  • 如何充分利用越级一对一会议?

  •   有关越级一对一会议的基础知识

      当你在公司晋升后,会面临如下挑战:

      首先,作为一个员工,你的工作是尽自己最大的努力来配合团队和公司。

      第二,作为一个经理,你的工作是让你的团队表现最好,这时你对公司的作用可以比作乘法。

      当你管理其他经理时,需要挖掘你手下有潜力的领导者,并努力塑造你所在部门的文化,这时你的作用是指数型的。

      成为一名经理需要全新的思维方式,完成向管理层的管理人员的跳跃有许多重大挑战:

  • 你确实是一个好经理,但你准备好如何教别人成为一个好经理了吗?

  • 你不能随时随地掌握所有正在发生的事情。你可以利用部分信息做出好的决定吗?

  • 这项工作会占据你的大量的时间(并充满了会议请求)。你能长期、明智地把时间投入到这方面中吗?

  • 几十个人甚至数百个人都在仰望你。你是否能给大家树立一个优秀的榜样?

  •   这些挑战可能让人望而生畏。在这个层次上,不能再持有基层员工的那些工作态度了:我什么都可以做,任何项目我都接。你必须仔细安排你的时间,并周全的考虑你的做法。

      建立你的联络网络

      在所有这些挑战中,信息需要在公司中上传下达。这就是为什么本·霍洛维兹写道,信息对于高管,特别是CEO来说至关重要:

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      “CEO最重要的工作就是设计并执行公司内部的交流网络。没有优秀的交流网络,信息会停滞不前,你的公司也会陷入困境。”

      向上级做报告以及团队沟通是每个人成功的关键。 一对一会议是最重要的部分,霍洛维茨在他的书《创业维艰》中提到:一对一会议是信息在公司上传下达的最好工具。

      越级一对一会议适合你吗?

      一个智者曾经说过:“如果你想知道他人看重的事情,看看他们在哪方面花费大量的时间。”

      作为领导者你应该如何安排自己的时间?

      有目的地进行交流

      越级一对一会议可以改善沟通和信息的传递模式。如果你想完成以下任何目标,你都可以采用一对一会议的模式。

  • 除了他们告诉你他们正在做的事情,更多地注重于你的经理到底在做什么。

  • 多处获得反馈和见解,帮助经理和团队改进。

  • 了解你原来职位中的一些情况。

  • 与公司中的基层人员建立信任,使他们保持参与度和贡献度。

  • 了解公司内部的缺陷,比如沟通不足或内部混乱。

  • 亲自表现出你尊重公司中每一个人的态度。

  •   每周只需要几小时的时间,你就可以了解平常几乎不接触的人的想法。

      整体>部分

      当你把听到的一切汇总,你就能更好地了解整个团队和整个公司的情况。这有助于你做出更好的决策,在管理人员导致营业额反转之前抓住问题,并强化公司中人与人之间的关系。

      所有这些潜在的好处可以帮助你成为一个高效的领导者。

      和越级的团队成员保持联络是十分重要的。我们一起聊过天的一个经理甚至说:“我敢说,没进行过越级一对一会议的老总,简直是正在放弃你作为公司一把手的责任。”

      如何进行越级一对一会议?

      现在你知道越级一对一会议的好处了,接下来该如何开展这种会议?

      你可以采取以下步骤:

  • 告诉你的经理——避免他们惊喜或担忧。

  • 告诉下级的小组成员——所以他们知道你为什么会见他们以及想聊什么。

  • 安排与他们见面的时间——一天只有24小时,所以你需要慎重按照合适的频率进行安排,不要错过任何人。

  •   让我们对各个步骤进行详细说明。

      1)告诉你的经理

      如果没告诉你的经理就开始越级会议,他们可能会想知道发生了什么。相反,向他们解释为什么你在做这些,并解答他们提出的问题。

      如果你将很快进行一对一会议,告诉你的经理这是一个回答大家问题的好方法。它也有其他的好处:当你展示你的目标时,可以灵活地运用身体语言。

      这一切都取决于你如何规划这个会议。

      如果经理认为这个会议只是检查他们的工作,那么经理会因为这个会议感到权利被侵犯。这就是为什么你需要把它看作为一个积极的会议,并清楚地向经理表达你的真实意图。

      这样和大家表达你的意图可能取到双赢的效果:

      “嗨,我想让你知道我正在开展新的工作。我偶尔会和您的团队成员进行越级一对一会议,以获得战略策略,建立团队关系并了解团队成员的观点。

      在这些交谈中,您可能会听到您的团队成员的反馈或问题。这是良性的,也是我们所预期的。我也会和您分享任何与你有关的反馈。

      最重要的是,这些会议将帮助我们组织中的每个人更有效地工作。我不会通过这些会议来猜测你的工作,也不会破坏你的领导地位。”

      有了正确的预期,以及你的经理的信任,他们将会接受你正在做的事情。

      2)告诉你的小组成员

      如果你没有与下级的团队成员建立良好的关系,他们可能会因为见面感到惊讶或担心。他们会怀疑自己是否遇到麻烦了,或者做错了事情。

      这就是为什么开会之前也要为他们讲清楚目的和结果的原因。这样说可以准确地表明一对一越级会议的理念和目的,并且让他们准确的了解你的意图:

      “嗨,我正在开展名为一对一会议的活动。这是我们见面的机会,互相认识,暂时脱离我们的组织谈论我们的工作。

      会议的目标是帮助我们所有人一起工作,确保您在这里工作愉快并且成功。

      我会提出几个问题,如果有什么想讨论的问题,我们可以从此开始。主题可以涉及到团队改善的意见,你认为我应该了解的观点以及对您的经理的反馈。我也很乐意回答你提出的任何问题。

      我们的第一个越级一对一会议将开始于×××日×××时,我期待着和你交流!“

      当你表达了您的目的,会消除人们陷入猜想的风险。然后,你就可以和大家一起迈出越级会议的第一步了。

      3)合理的安排会议的时间

      越级会议的挑战是您需要多长时间才能提高会议的效率。因为很可能突然意识到你有20、30、60甚至100人还没见面。

      虽然它可能让你感觉到恐惧,但是把它分解成小的部分就可以完成了。以下是你需要做的工作:

  • 确定时间:看一下您的日历,问问自己每周可以投入多少个小时。示例:您每周预留出3小时进行越级会议。

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