阿里巴巴iDST智能交互总监初敏4月28日参加GMIC大会时，围绕着AI技术的发展与商业化主题进行了分享。初敏表示，最近的AI跟过去相比已经开始商业应用了，技术的商业化正在开启，但这个过程没有想象的那么容易。

　　图为阿里巴巴iDST智能交互总监初敏在现场演讲

　　“技术现阶段的商业化，不是一个企业、一个人、一个机构能独立完成的。如果真把所有的技术从头到尾打通，有非常多的工作要做。”初敏在演讲时强调，不是闭着眼睛从哪里接根管子技术就能在场景中应用得非常好，一个机器人在场景中提供客服服务，这个机器人应该怎么交互、怎么用、怎么设计、入口在哪里，懂得这些问题的人才是更缺失的。“实际应用中技术人员对这些问题的理解更好一点，其实这样是不对的。”

　　初敏对此表示，企业需要有决心，在技术中扎下去，才能取得非常好的结果，但需要在人才、金钱、数据、计算能力等多方面有大规模投入，不是每家企业都适合这样去投资。阿里正在为这些企业搭建平台，提供各种解决方案，向垂直行业提供基础能力。“但真正的解决方案是跟合作伙伴一起打通，真正把技术在垂直行业落地，工作量还是非常大的。”初敏以阿里云人工智能代言人ET的语音转文字技术为例进行了解释。据悉，ET的中文、英文都在可以在许多不同类型的会议活动上用得非常成功，基本上已经是阿里系会议的标配。但初敏介绍说，不同的场景，很难有一个固定的Bot能完成。阿里ET能很快的在不同的场景做出比较好的成果，实际上是因为研发团队可以根据场景快速的定制各种Bot，根据场景的就是一个非常重要的能力。

　　目前，人们已经可以在互联网上感受到技术带来的诸多改变，比如可以获得垂直化、个性化、智能化的服务；在工业领域，人工智能被用来帮助监测工厂的故障率、提高产品良品率等；城市交通也可依赖技术进行交通预测，调节红绿灯，减少拥堵；阿里为了应对“双11”业务的增大，也在用智能手段保证服务质量，减轻客服的压力……社会的智能化之路已经全面开启，而且进步飞快。初敏在演讲最后表示，技术落地还是有非常多的困难，阿里在做的只是核心技术，最终还是要依靠生态和合作伙伴，共同推动智能化的技术在每个场景中落地。

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