为什么三星非要自己开发数字助手，不使用Android技术呢？Rhee是这样回答的：“从哲学上讲，我们想革新手机界面，与其它企业相比，我们对自有程序很了解，理解更深刻……控制自己的体验，成为设备的管理者，这是我们的灵魂。”

　　分析师的看法

　　Gartner分析师Werner Goertz认为，在数字助手游戏中Bixby是迟到者，比亚马逊Alexa、谷歌助手晚了2年，现在对手已经拥有丰富的语音查询和搜索数据，数据将问题与环境联系在一起。Werner Goertz说Bixby必须努力追赶。

　　提出复杂问题，获得答案，即使Alexa也不完美。只有将口音、背景噪音剔除，数字助手的表现才会好一些，才能够将语音变成文本。最关键的问题在于掌握知识库，用知识库寻找精准信息。

　　三星自己解释说，Bixby会提供更深的体验。公司称，APP可以完成的每一个任务（包括触摸屏幕），Bixby APP几乎都能支持。目前的数字代理只能完成少数任务，在使用APP时到底哪些可以用语音完成，哪些不能，用户存在困惑。

　　Bixby可以确切知道当前环境，知道APP的状态。用户可以将触摸和语音交互融合在一起。

　　即使提供的信息不完整，Bixby也可以尽力理解，然后请求获得更多信息。Rhee认为：“如此一来界面更加自然，更加容易使用。”

　　虽然三星是迟到者，不过Goertz认为Bixby很快就会获得发展动力，因为三星很庞大。

　　2016年三星是全球最大的智能手机商，虽然四季度被苹果暂时超越。亚马逊Alexa有1万个合作伙伴。不过三星拥有SmartThings家庭自动化产品线，除了家用设备，三星还有很多其它的设备，比如洗衣机、电视、重型建筑设备。

　　Goertz指出Bixby可以成为三星产品的有益补充。如果Galaxy S8安装Android 7.0系统，就会支持谷歌助手，此时用户要做出选择：到底是使用Bixby还是谷歌助手。

　　原文来自：CNET

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