据媒体报道，咖啡店店长受访时表示唐安琪当天穿着丝袜，火势在全身蔓延很快，而且唐安琪当天心情不好。事发后，网友“kongkys”在某点评网站的咖啡馆页面发布评论提及事件，大致是说，自己路过咖啡馆时目睹一名女孩全身起火，只有几秒钟就从头发蔓延到全身；并指出，店员的急救反应不够迅速。

随后，该咖啡馆以“商家”名义回复称：是当事人玩打火机引燃自己，店员第一时间帮忙灭火，同时将闲杂人等请出去，是为了便于警方调查和医院救护。同时，据点评页面的“商家”透露，“唐安琪的友人当时给公安做了笔录，并与急救车人员一起离开。”

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