博士买电脑被骗事件 退货损失一千多 中关村商城电脑报价可靠吗?(2)

 
商城回应：属正常市场行为
 
北青报记者调查发现，李先生购买的电脑，同型号的在官方旗舰店的价格在3000至4000元之间。那店家是如何卖到了6400元呢？退货时又为何只退还4900元呢？该店家就只告诉北青报记者“那是消费者自己同意的”，便拒绝了进一步的采访。
 
对此，鼎好电子城市场管理部的工作人员表示，电子市场上出售的产品并没有统一的定价，“就跟菜市场一样，不管标价多少，你是可以砍价的。”作为商城经营秩序的管理者，他们不会干涉正常的市场行为。“我们只是出租给商户，经营权在他们手里。商家如果卖假货，我们会处理他们；如果价格高了，消费者投诉，商城会让商家退还差价。”至于这个差价如何计算，电子城投诉中心表示由于没有统一的定价标准，目前只能靠消费者与商家协商解决。
 
商城工作人员的说法得到了工商局消费者投诉热线、发改委价格举报热线工作人员的印证。相关工作人员表示，对于电子产品，经营者有自主定价的权利，消费者自行选择消费。若因非质量原因退货，目前没有统一的处理办法，只能由消费者与商家自主协商解决。