成为 1% 公司的核心价值主张(2)
2017-05-12 编辑:
2008 年,WhatsApp 还处于第一阶段,团队专注于提供快速、简单和跨平台的体验。WhatsApp 如同能跨平台使用的 iMessage,支持完全不同的手机系统,创造难忘的用户体验。通过和账号与手机的关联,用户可以发送免费讯息。那时,苹果产品还未完全普及,由于没有同类软件存在,WhatsApp 让人新奇,独一无二。
随着用户群体扩增,加之网络效应影响叠加,WhatsApp 已经成为一种用户需求,进入第二阶段。而接下来,WhatsApp 需要让更多的公司将其纳入他们的产品中。这一策略与Facebook 的发展历程类似,最终,FB 收购了这家公司。
正所谓,时机胜过一切,Instagram 就是最好的例子。这是 iPhone 上第一批第三方照片应用程序中的一个,2010 年底时,大多数人都专注于 Facebook 平台,并不认为移动端能实现营利,但其实已有很多投资者在此领域投资了近 10 年,那时的 Instagram 还处在第一阶段。
创立初期,Instagram 没有太多竞争对手。使用滤镜优化拍摄的每张照片,的确很酷。
Instagram 的滤镜是用户最喜欢的部分,使用体验很棒,感觉新颖而独特,也因此吸引了大量用户,形成社交网络。朋友之间可以相互查阅各自发布的照片。随着 iPhone 设备上的照相设备性能提升,Instagram的核心优势也越为凸显。
目前,Instagram 仍处于第一阶段,每天都有大量用户登录使用。产品团队专注于产品的核心价值体现,通过增添好玩的新功能吸引用户,促进产品成长。新开设 Feed,explore/discovery,direct messages 区域,及几个独立的内容创建应用程序,有效增加用户使用频率、使用时间,有助于 Instagram 的发展。 开发者们试图创建包含 Instagram 在内的早期健康生态系统,但这还不足以证明 Instagram 正迈向第三阶段。
Snapchat
Snapchat 的启动始于一个发现——许多产品无法吸引青少年。据 ABC 新闻报道,初期的Snapchat 对青少年有强大的吸引力。Snapchat 认为,每个群体是独一无二的,需要特别对待。这也是他们的核心价值主张。
在第一阶段,Snapchat 团队特别关注青少年群体,这一点和 Facebook 团队早期对大学生的关注如出一辙。这样的关注重点有助于他们为用户创造一段独一无二的娱乐体验。随着Snapchat 的发展,他们仍坚持最初的核心主张,并据此开发更多的新功能。Snapchat 创造了“阅后即焚“功能,并在此基础上开发了后续的 Messages,Stories,Discovery。 现在,Snapchat 正处于第一阶段的中间位置,如果能一直观察他的发展历程,一定也充满趣味。
结论
1、每个成功的社交软件都有独特的核心价值主张。
2、只有那些坚持核心主张的公司,才有机会最终成长为行业巨头。一开始便着手创建社交网络是行不通的。
3、为用户提供一段新奇而难忘的体验才是正确的出发点。大多数想法或有趣,或愚蠢,只要坚持最初的核心价值主张,随着时间的推移,终将嵌入文化,成为一种社会效用。
4、只有消费者不断获得良好的用户体验,社交软件通过层层阶段,从WANT到UTILITY,才能让产品做得更久,做得更好。
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