花99元买一个月鲜花，这个千亿市场并没有想象中那么美(2)
2017-05-03 编辑：
新的痛点及未来
在供应链的大手笔投入，加之向来是生鲜行业痛点的冷链物流，包月鲜花的成本随之水涨船高。
每月只需99到400元左右的价格，令鲜花电商们面临严峻的盈利问题。在大规模烧钱和跑马圈地后，真正实现盈利的并不多。以鲜花第一股爱尚鲜花为例，其在2016年上半年仍处于亏损。受资本青睐纷纷入局的鲜花电商，活得好的并不多。
朱月怡举了个例子，一束礼品鲜花拿到市场卖大概可以卖到花束成本的7-8倍，但如果是生活鲜花，则相对原价浮动有限，利润更多来自品牌、设计和加工。
要实现盈利，需要依靠用户和产品的规模化。供应链端的投入是固定成本，随着用户和订单的增加，不断摊薄固定成本，是盈利的关键。
对于外界质疑的盈利问题，朱月怡表示花点时间已经实现盈利。目前花点时间毛利达到了25%-30%，营业额保持每月25%-30%的较高增幅。
Flowerplus花+则给出了一组数据：2016年底实现了全年销量额过3亿的突破，截至2017年4月，Flowerplus花+微信注册用户数已达450万，月发货量超200万，订单额突破8000万，目前在核心城区是盈利的。
获客速度的迅速增长和相应的产品和服务之间的匹配问题，显露了如今发展正盛的品牌的当下问题：花束在运输过程中的保养、配送后的保鲜、客服的接待能力和反应速度、花束不符合期待等吐槽纷至沓来。
对于分别拥有300多万和400多万用户的花点时间和Flowerplus花+来说，后端的供应和服务，相比于短期内用户井喷式的增长，还显得些许薄弱，这也是所有发展迅速的企业必须面对的问题。
用户越多，越是考验企业的供应链和服务水平。
苏春姿的另一重身份是Flowerplus花+初期的投资人之一，在她看来，在需求大爆发之后，前端供应链跟不上往往是风险之一，如何去匹配用户的前瞻需求，怎么去平衡C端的订单增长和前端的供应和产出是需要去克服的。但“这也不是特别大的困难，只是需要时间去做好，但这是重点。”她向《零售老板内参》强调。
目前，Flowerplus花+和花点时间这样这样的品牌已经迅速累积到从0到1的客户，接下来1-100的过程是他们的新战场。在他们看来，鲜花始终属于精神产品，如何满足用户需求是核心。
无论如何，以包月鲜花为代表的生活鲜花电商正在颠覆传统鲜花零售格局，消费者的习惯和需求正在被培养。正如朱月怡所说，“有人说我们是内容电商，也有人说是渠道电商，我觉得都不够，对于以用户为核心的鲜花产业，我们正在做的事，是把鲜花这个传统行业互联网化。”
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