【大佬】余承东道歉?发布倡议书 承认错误了?
2017-04-29 编辑:
华为近出的事
好像是感觉要包不住了
前两天还很强硬的余总
软了下来
4月27日晚间,华为消费者业务CEO余承东向全体员工发布了一封《倡议书》邮件,在其中从多个维度深刻反思了“闪存事件”,提出要聆听消费者声音,坚持以客户为中心。
余承东在倡议书中表示:“这些天我的心情非常的不平静,可以说很沉重。我必须要进行深刻地自我批判。之前在微博上看到一些争议的声音,鱼龙混杂,工程师出身的我对产品技术参数极为敏感,再加上太过急于表达,造成了不合适的回应。”
余承东提出,华为在很多信息的公示上还是太过粗线条,给消费者带来了不必要的困扰,要深刻自省,消费者已经支付了全部的信任与热爱,他们提出的任何要求都是鞭策华为继续向前的力量。
余承东透露,已经安排成立了一个“消费者聆听特别行动小组”,落实后续的一系列计划,主动聆听来自消费者的各种声音。
五一期间,余承东还将带领华为消费者业务管理团队到零售店、服务店站店,深入一线与消费者近距离沟通,并呼吁华为消费者业务全体员工走访店头,聆听消费者、服务消费者,改善华为的工作流程、服务态度。
字里行间没有提闪存的问题
这好像并不是道歉
有网友这样翻译了一下
余总说 我错了
我不该用普通海军
这次我出动禁卫军
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