支付宝一心想做的社交，这家公司提前做到了 | 创世界(2)
2017-04-28 编辑：
如果有热心用户喜欢在社交圈谈论 Venmo 和产品，为什么不以此来建立更直接的互动？ “我们正在努力尝试将客户与他们喜欢的品牌、app，商家相关联。” Vaughan表示，“无论是（为了）忠诚度、客户互动、奖励，还是品牌参与度。”他表示，他不会在Venmo的社交圈投放广告。
公司的管理层担心把好主意搞砸。 Venmo的成长某种程度上是受到了千禧一代的推动，这个群体一贯摒弃无法彰显时代精神的产品。在为Venmo建立其他功能时，Ready表示，他对什么特点将应用到app里以及它们会如何发挥作用要求非常苛刻。“我们认为人们会用手机支付一切费用。”Ready表示， “事实越来越证明这一点。”
这些野心让处于舒适区多年的Venmo开始对Facebook感到恐慌，因为Facebook已经在Messenger上建立了自己的支付功能。事实上，只要Venmo成长起来，它就会发现自己周围都是艰巨的挑战。不仅仅是面对例如Square、Facebook和Apple这样的高科技宠儿，还要试图在社会和商业之间取得适当的平衡，还包括银行。
美国银行、美国合众银行、美国富国银行、大通银行和Capital One都将资金投入到最近新出的一个叫Zelle的产品里，它支持银行账户之间的即时转账。这项技术最初是准备应用到普通银行app中的，但在今年末，它将成为一个独立的app。尽管因为强大的机构支持，Zelle被称为“Venmo杀手”，但它还是将面对厉害的竞争对手。Venmo和银行没什么关系，Zelle只能和参与者合作，而银行目前可以实现快速准确转账，Venmo离这个目标并不是很远。 它最近与Mastercard和Visa建立了联系，可以让用户立即将钱转到帐户，而不是等上一两天。
不过，Venmo 最大的优势可能是它能预测什么是用户想要的。离开Venmo开始新的投资后，创始人Maldon-Ismail仍然会经常使用这个app。这些天，他更喜欢用Venmo进行种子投资，而不是用来打赌。他已经给例如Karmic Labs（针对B2B支付解决方案的公司）和Perch（智能监控服务公司）这样的公司打了1万到1万5美元的钱。他还经常在纽约的两家餐厅Kottu House和Sigiri用Venmo付餐费，这两家餐厅接受Venmo还得益于团队几年前进行的一项的上限测试。虽然Venmo用户一般不太可能用这个app进行投资，但他会选择开始用它进行更大规模、更严肃的业务，适用于财务更自由的人群的业务。随着Venmo逐渐淘汰年轻用户群体，用户也可以为下一步做好准备。
译文：卜一文 编辑：杨志芳
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