【专访】惠普中国区高管范子军：我们是如何夺回全球 PC 市场第一名的(2)
2017-04-26 编辑：
范子军：这个其实是惠普第一次做品牌日，当然是跟京东合作的；在这次品牌上我们首发了暗影精灵 II Pro，也跟京东开会讨论如何去投放广告，吸引用户的流量。这个活动我们提前几个月就开始策划，最终是在情人节的前一周开始与京东合作大面积推出预热广告。
当然最终的结果是出乎意料的。
爱范儿：这次广告的投放是纯线上的吗？
范子军：线上线下都有，比如说在电梯里就有我们的广告。
爱范儿：在渠道方面，除了京东之外，惠普是否还有别的规划？
范子军：渠道划分是多样化的。暗影精灵我们的确是让京东独家做了包销的，这样子能够整合惠普和京东的资源。在天猫、苏宁、国内等渠道中，它们主要负责光影精灵、超轻薄、X360 等产品的售卖。
在线下渠道，我们分为两个部分，一个是国美、苏宁等线下大卖场，另外一个是传统的电脑城。我们的线下渠道管理也有两个重点：一个是出样，我们会要求重点机型干干净净地摆在用户面前；另外一个对线下销售员进行产品培训。
爱范儿：在聆听消费者声音方面，惠普有哪些动作？
范子军：一个是面对面接触，比如说刚才提到了 GBU 和中国游戏玩家的当面交流；另外一个是网络渠道，主要是指百度贴吧。还有就是我们内部也会同时使用惠普自己的产品和一些竞争对手的产品，从中作比较。
爱范儿：自从 2013 年第二季度起，无论是 IDC 还是 Gartner 的数据，都显示惠普在 PC 销量上排在联想之后位居第二了，对此你怎么看？
范子军：对于全球业绩，我不大了解国外的状况。我只能说国内，从我个人回归惠普到现在，主要做了两件事。一件事是在产品上，注重用户需求和用户体验，花了很长时间去做产品；另一个是，我们把产品定位到一个良心价格，这个也能够从网上的评论中看到。我对产品经理的要求是，在能够满足用户要求的情况下，定一个你自己都想买的价格。
爱范儿：一个产品被消费者接受是多个环节的事情，那么惠普这两年在哪些方面比以前做得更好、也更加重视了？
范子军：对外的品牌宣传吧，我们希望能够做得更接地气一点。以往在惠普我们几乎看不到广告代言；但现在我们邀请了黄轩、杨洋等当红明星为我们的笔记本代言，在游戏本方面也签下了 RNG 战队。
另外，我们也已经在一百所高校中开展了“校园梦工厂”活动，在这些高校中找到喜欢惠普产品的人，让他们去做宣传，并他们影响周围的人；我们也会邀请这些人来参观惠普，了解我们。
爱范儿：你觉得惠普的企业文化是什么？
范子军：从我个人来说，我经常对销售团队和产品团队说八个字“做老实人，下笨功夫”，这是我对大家的要求；也有一句话“大拙胜智巧”，我认为这句话非常有道理。所以其实我们这里没有什么值得大书特书的故事，就只是老老实实地做事，让用户满意。
而且我认为真正的销售过程是，用户买完产品之后，你收了钱，然后用户再把产品推荐给别人；只有用户的推荐行为出现了，整个销售过程才算是完成了。这一点，也是我们希望能把惠普中国业务做好的关键所在。
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