消费者体验为主宰的时代，对于购物环境有了新的要求，增强实用性、场景性、智能性，满足消费者的需求，让服务变得高效而“聪明”，积极向新科技技术靠拢就成为了重要的办法之一。商业趋势已经向服务体验型转型，依靠数据的反馈，购物中心和零售商才能通过优化的营销方案让线下购物产生出更多的乐趣。
在移动支付普及的当下，对于80后、90后来说，那个用粮票、肉票、布票等票证换取商品的时代，也只存在在长辈娓娓道来的故事轮廓里。短短几十年间翻天覆地的变化，大概是当时怎样都无法想象的。那么在今天的我们，又将能够见证零售未来怎样的改变呢？
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