攫取最后一滴获客红利,这7个方法可以帮到你
2017-03-29 编辑:
今年3月初的时候,王兴在美团内部发布的一则演讲中提到:2017年预装费和电子市场费用会比2016年涨30%。原因是:
第一,手机数增长停滞;
第二,消费者在不断卸载APP;
第三,推广费用涨30%。2017年的整个移动互联网会非常惨烈,很多想象不到的公司都会死掉。
互联网发展到下半场,营销渠道、营销成本都已经发生了巨大变化,如果仍然不对原有的获取新用户的方法加以改变,那么只有两种可能:
第一,你花了和原来一样多的钱,但是已经获取不到那么多新用户,没有新客来源就无法转化更多收益;
第二,你花了几倍于原来的钱,获取到同样数量的新用户,但因没有控制好预算造成收支失衡,把自己陷入了财务困境。
能帮助我们解决获客困境的方法是:
寻找更有效的获客渠道
提高现有渠道的获客效率
而Growth hacking在这两个方面,都可以帮助你。这一篇总结了7条基于数据驱动的获客手段,这些手段如果你之前尚未尝试,希望可以帮你开拓思路,成为新的获客渠道;如果已经在你的尝试之中,我之前发布了《Growth hacking快速上手的6个工作步骤》,务必对照这一篇检查现在的工作流程中是否有缺失,有的话就做调整,争取借助数据的力量来提高获客效率。
1 内容
通过内容获取新用户不算新鲜事,最典型的案例其实是每个产品/品牌自己的微信公众号。大多数产品都会维护一个自己的公众号,无论他们看上去是在做品牌传播也好,用户互动也好,或者是发布自己的最新动态,等等,你会发现很多家都是为了有一个公众号而做一个公众号(很多时候只是管理者拍脑袋拍出的一个小项目,”别人有我也要有“),并没有为产品本身增加价值。
既然内容不好做,或者现在已经过了微信公众号的风口,那就不做好了。然而对于很多规模还不大的产品来说,用心做好内容将成为你最便宜又有效的获客渠道,不建议这么早就放弃。
为什么做内容可以帮你获得新用户?这里给出5个理由:
1.大量的文章会生成大量关键词,在搜索时更容易实现品牌曝光,帮助你的SEO策略;
2.做内容是件厚积薄发的事。文章积累地越多,你就有成倍的机会抓住用户;
3.内容是一种用户教育,了解你产品的人会更愿意使用你的产品或服务;
4.如果是个人创作内容(通常是创始人本人),可以把这个人推到思想领袖的位置,而比起一个普通人做的产品或服务,人们更倾向于选择一个“业界权威”的产品或服务;
5.好的内容经得起传播,传播越广,新用户上门的机会越大。
如果你认可需要把内容做下去,那么接下来的方法是帮你把内容做好。这里不就“如何组织内容”过多展开,而是围绕“获取新用户”这一核心指标,提供如下5个建议:
1.积累内容以后,重新编排整理你的文章。形成电子书、手册或指南,在其中加入你的品牌曝光、广告和联系方式;
2.把文章变成音频或视频。通过新的媒介方式获取新的获客渠道,在其中加入你的品牌曝光、广告和联系方式;
3.比文章、音频、视频更容易让人快速获取信息和传播的方式是信息图。找到好的选题,整理数据,用活泼简洁的方式在图片里讲一个故事,在其中加入你的品牌曝光、广告和联系方式;
4.线上讲座。主办或参加一些讲座,讲座的好处是,你可以非常有逻辑地传播你的理念,还有PPT或者视频可以提升你的展示效果,再加上演讲人的个人感染力,这都可以帮你提高说服力,转化用户;
5.线下演讲。同线上讲座一样,需要注意的是在线下的场景你还可以适当提供个人的联系方式,并且有机会近距离了解你的潜在用户,甚至可以借机访谈。
总的来说,通过内容获客有一个核心理念,即你需要为用户提供价值,并让自己的产品、服务、内容的价值不断升值,用户就会不请自来。
2 社交平台
还有一种获取新用户的方式是通过现有的社交平台,通过在社交平台上的互动,让人们知道你的产品。我的微博、豆瓣以及微信号的后台都收到过类似的留言,包括推销APP的、推销数据服务的、还有推销线下活动的。
我不清楚他们有没有对此类推销做过数据追踪,在此我只想提醒这些希望通过社交平台获取新用户的同行们,一定要避开这些雷区:
不要关注了对方以后,毫无动静,过段时间取关。不管是故意去引起对方注意,还是因为策略调整或个人疏忽没来得及做动作,这种行为都只会降低对方对你的好感度,而不能帮你获取一个新用户;
不要让你的行为打扰到对方。换位思考一下,如果你收到一条毫无营养的广告私信,是不是也会直接删掉?想想自己会对什么形式什么内容的陌生私信有兴趣,往这个方向调整策略;
不要买粉。买粉这个产业链已经很成熟,或许在初期你可以获得一个看上去很好的数据,甚至是帮你拿到很好的估值,然而长久看来,这对你的商业模式毫无用处。
以下这些建议希望可以帮助你顺利获取新用户:
1.筛选社交平台。如果你的产品或服务针对的是某一个细分领域,那么在这个领域的用户聚集的平台做动作,会比在微博上大海捞针来得强;
2.筛选对象,提高转化效率。通过观察对方的社交记录评估对方是否可能是你的潜在用户,他们甚至有可能知道你的产品;
3.每次互动都需要体现你的价值。对方有可能会需要什么帮助或建议?找到这些点,把你的解决方案告诉对方。你要从对方角度出发,给他们想要的,如此建立联系会顺利的多;
4.让自己在社交平台上成为一个有趣的个体。并不一定要有营养,但一定要有趣,让人们不自觉想要关注你,你就达到目的了;
5.关注者的数字与新用户转化没有什么绝对关系,不要在意。即便你在微博上获取了10万粉,也不一定会有1000个新用户。然而重要的是,你和这10万粉的互动,会让所有围观者对你的品牌产生新的感知,而这也会促进你的新用户产生。
3 举办比赛
很多人可能没想到,比赛其实是一个超级棒的获客方式。想要通过筹办一场比赛来实现获取新用户,需要注意以下几点: