3月23日-26日,博鳌亚洲论坛2017年年会在海南博鳌召开。参加论坛并作演讲的饿了么创始人兼CEO张旭豪,在现场接受了央视新闻频道、央视英文频道、第一财经电视台、腾讯、网易、新浪,甚至海南广播电视台小记者团等多家媒体的采访。
在媒体记者的采访中,张旭豪可谓是各路问题全盘接收,从分享经济到资本寒冬,从年轻人要不要买房到创业从何入手,都给出了自己的观点。
分享经济模式会让良币驱逐劣币
劣质餐厅难有生存空间
继去年分享经济首次成为博鳌亚洲论坛的一项议题之后,今年它再次成为了与会嘉宾讨论的重要内容。
饿了么作为外卖的鼻祖,正是用分享经济这一新兴模式,塑造了行业最初的模样,并影响着人们的生活点滴。
张旭豪说,刚开始有外卖的时候,很多用户习惯到饭点才下单,造成高峰期餐厅送餐压力特别大。渐渐的,用户开始有意识地提前订饭,餐厅也改善了出餐流程,并通过优惠手段引导用户提前订餐。如今,“提前订餐”已经成为了一种新的消费习惯。在这种习惯下,餐厅老板也把更多精力投入到了提高餐饮品质和服务质量上,形成良性循环。
针对分享经济目前所面临的监管问题,张旭豪直言如果没有一个完善的信用体系,可能会出现劣币驱逐良币的情况。
为此,饿了么一直在积极作出努力。“现在在饿了么上,用户可以清晰地查到餐厅的证照、信息,可以看到以往顾客的评价、打分。在订外卖之前,就可以对餐厅有个大概的印象。我们还和上海等地的食药监机构互通信息,给用户提供更可靠的餐厅信息。餐厅和菜品的信息都有来源可以追溯。”张旭豪说,“随着数据的日益丰富,平台可提供的参考信息也越来越丰富。现在很多餐厅,已经意识到在互联网时代,口碑和品质的重要性,并以此来要求自己。在这种大环境下,未来一定会是良币驱逐劣币,让不讲诚信的劣质餐厅难有生存的空间。”
张旭豪说,“虽然现在分享经济还不是那么完善,但毕竟它仍在快速发展的过程中,只要加以良性的引导,相关的规则、习惯都会慢慢成形。我相信政策法规也会对这一新的经济形势给予鼓励和支持。”
资本已经趋于理性
寒冬中的投资人也在进化
作为一家发展迅猛的外卖平台,饿了么一直是资本追捧的对象。截至目前,饿了么获得的融资总金额已经达到23.4亿美元。其中,2016年4月,饿了么从阿里巴巴和蚂蚁金服获得了12.5亿美元投资,也创下外卖平台单笔融资金额的纪录。
就目前资本是否已经趋于理性的问题,张旭豪给出了肯定的回答,他说,资本是趋于理性的,很多伪需求的创业项目被淘汰掉是好的过程。
他认为,今天仍有很多好的项目被非常多的资本追逐,包括现在大热的共享单车。“之前我觉得滴滴、快的的融资已经很快了,现在像共享单车一年就要完成多少轮,这一点也很有意思,我感觉我都已经老了。”张旭豪如是说。
最后,张旭豪表示,今天的投资人也在进化,投资人是有独立思考的一群人。过去中国的投资环境并没有像欧美那样成熟,一些投资人只会跟风,这样完全不行。这个冬天其实也帮投资人洗洗牌,对投资人的管理能力、专业度和独立思考能力是个考验,我相信聪明的钱要出来了。
年轻人把所有精力放在房子上
就是浪费青春
在接受媒体记者采访中,贴有“85后”、“独角兽CEO”标签的他也不免被问到如何为当今的年轻人提些建议。
对于目前全民,尤其是年轻群体对房价的关注,张旭豪坦言,现在的房价确实有点高,但年轻人还是得多追求一些别的东西。“我觉得其实对于我们年轻人来说,房价一定不能成为我们的困扰,如果你过早地去关心房子,可能会束缚你很多行为,很多的梦想,你在那个年代、那个时间段该去追求的东西有可能会被放弃掉,所以我觉得我们不要把过多的精力投入到这件事。”
他说:“如果年轻人把所有精力都放在房子上面,会浪费自己的青春,对于年轻人来说最重要的就是青春。”
初创企业不要过度关注资本
选择自己感兴趣的事情
不少年轻人为了买得起房,选择了创业,但却苦于没有足够的资本扶持,对此张旭豪的观点是:“我觉得对于初创企业来说,不要过度关注资本,其实资本是一个自然而然、水到渠成的过程,应该更多地去关心你的产品、你的用户、你的技术,不要一味地认为创业就是要去拿投资,这种想法是不对的。”
如果没有有力的资本支持,创业者有哪些好的选择?张旭豪给出的建议是创立属于自己的外卖餐饮品牌。“这个可能是一个启动资金很小的创业项目,但如果产品足够好的话,可以迅速做起来,目前在我们平台上就有很多年轻的创业者建立了一些健康餐和营养餐这样轻奢的餐饮品牌,发展得非常快。很多时候我觉得,选择自己感兴趣的事情,这才是最重要的。”
在外卖O2O领域中,不少餐饮创业者都选择把餐厅上线饿了么,作为事业的起点,这群年轻人成为了外卖O2O第一波浪潮中很有活力的弄潮儿,更有人直言有种外卖,叫饿了么孵化的“外卖网红”。“美好生活、触手可得”是饿了么的slogan,更是饿了么与100万外卖餐饮创业者为之共同奋斗的美好愿景。
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