首份上市保险公司年报出炉啦！

　　3月22日晚，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）公布了截至2016年12月31日全年业绩。

　　数据显示，2016年，中国平安实现营业收入达7744.88亿元，同比增长11.7%；净利润为723.68亿元，同比增长11.0%；归属于母公司股东净利润为623.94亿元，同比增长15.1%；公司总资产约5.58万亿元，较年初增长17.0%；偿付能力充足。

　　按照惯例，次日（3月23日），中国平安高管团队在上海、香港两地同步举行年报新闻发布会。这一次，中国平安董事长兼首席执行官马明哲坐阵上海会场，详述了集团战略和业绩亮点。

　　那么，马明哲都说了哪些重点？

　　客户经营，三大指标诠释价值增长内生动力

　　2016年年报，中国平安首次披露综合金融模式下的个人客户价值。

　　截至2016年末，平安的个人客户数达到1.31亿元，较2016年初增长20.1%；客均合同数达到2.21个；客均利润从289.07元增至311.51元。截至2016年底，个人寿险代理人队伍规模超110万，较年初增长27.7%，持续提升公司获客能力和客均利润，助力个人业务强劲增长。2016年，集团个人业务实现利润人民币408.29亿元，同比增长29.5%，占集团归属于母公司股东净利润的65.4%。

　　在马明哲看来：“对于从事零售行业，也包括金融的零售行业公司，判断其现有价值和未来增长空间，通常人们最关注三点——客户规模、客均合同、客均利润。平安作为个人金融生活服务提供商，其价值正是体现在这三个指标的持续快速增长上。”

　　报告显示，在过去的几年里，中国平安的用户、客户数量不断快速增长，平安互联网产品的用户不断转化为平安的金融客户，无论是互联网用户，还是金融客户持有平安的产品数量在不断增加，客均利润也在稳定增加。

　　“回顾30年的发展历程，平安之所以能够始终保持一年上一个台阶的进步，‘杰出的团队、清晰的战略’是我们的秘诀。简单地说，平安的战略可以概括为‘一个定位、两个聚焦、四个生态服务’。”马明哲说。

　　“30年磨一剑。中国平安坚持了近20年的‘一个客户、多种产品、一站式服务’的综合金融经营模式，对于客户，让服务变得更加便捷、更加高效，带来更多的价值。”马明哲强调，“对于公司，通过不同产品与服务之间的交叉销售，客户体验得到更好的提升，降低了获客成本、管理成本、经营成本，大大提高了客户留存率、忠诚度、满意度，提升了公司的竞争优势。三大指标的快速增长表明这一模式的巨大成效正在显现。”

　　互金发力，陆金所形成“三所一惠”战略布局

　　2016年，陆金所控股完成了对普惠金融业务和重金所业务的重组，形成旗下陆金所、重金所、前交所、普惠金融“三所一惠”战略布局，全面布局财富管理、机构间交易和消费金融领域。

　　数据显示：2016年，陆金所控股完成B轮12亿美元融资，估值185亿美元。截至2016年12月31日，陆金所平台累计注册用户数2838万，较上年末增长55.0%，活跃投资用户数740万，较上年末增长103.9%，2016年新增投资用户数445万，同比增长33.3%。通过陆金所平台交易的资产规模保持高速增长，2016年零售端交易量15351.63亿元，同比增长137.5%，期末零售端资产管理规模达4383.79亿元，较2015年底增长74.7%；继续保持行业领先地位。2016年零售端通过手机移动端进行的交易占比超过82%，足证陆金所已成为互联网用户便捷理财的利器。

　　2016年上半年，平安好医生完成A轮5亿美元融资，估值达30亿美元。截至2016年底，平安好医生自建医学团队近1000人，外部签约医生6万余人，可提供挂号服务的合作医院近2300家，合作体检机构超过700家，覆盖全国150余座城市。目前，平安好医生已累计为1.3亿用户提供健康管理服务，月活跃用户数峰值2,625万，日咨询量峰值44万。

　　金融壹账通致力于为个人和机构用户提供全方位服务，进一步搭建金融机构服务生态圈的开放平台。截至2016年底，金融壹账通累计用户规模1.85亿，较年初增长78.0%，月活跃用户超3000万，同比增长62.7%，金融产品迁徙人次759万，同比增长792.9%；累积与258家银行和1135家非银金融及准金融机构合作；同业交易规模突破万亿，征信业务查询量超3.6亿次，成为央行个人信用体系的有效补充。

　　万家医疗以成为“中国连锁健康服务第一平台”为愿景，致力于全面提升国内基层医疗机构运营管理能力。平台累计上线诊所16575家，跻身行业领先地位，并积极推进云诊所系统开发上线。

　　平安医疗健康管理公司以“中国最大的开放式管理医疗服务平台”为目标，构建了“城市一账通”。截至2016年底，“城市一账通”覆盖全国近60%城市和5亿人口，为全国20多个省、200多个城市提供医保服务及控费管理、社保账户管理、健康档案等综合服务。

　　2016年底，壹钱包累计注册用户数达7681.2万，月均活跃用户数突破650万，年交易用户数2068.25万，整体交易规模达28039.13亿元，同比增长75.9%，其中移动端交易规模20828.76亿元，同比增长95.7%。

　　马明哲指出，核心金融业务是综合金融1.0版，陆金所是综合金融2.0，金融科技公司是综合金融的3.0版。

　　估值偏低，核心员工股权激励计划加速推进

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