他到西藏的第二个月，大雪压境，孩子都无法来上课了。过了三四天，宿舍里的东西全部吃完了。但外面过膝的大雪让他无法外出采购食物。就在那个食物告罄的傍晚，一个藏族女子提着一个大包出现在她的宿舍前，她用非常生硬的汉语喊：“老师，老师!”

　　郑老师推开门，发现她是离学校最近的一户藏民家的姑娘，那个姑娘放牧着许多牛，郑老师以前经常遇上，她总是会放慢脚步瞥一眼郑老师。后来，他又知道她已经没有了父母，家里有个弟弟，她和弟弟就靠她放牛维持生计。

　　郑老师班里有个孩子，出奇的“坏”，有一次打碎了教室的玻璃。郑老师要惩罚他，那个孩子竟然不已，想与郑老师动手。学校老师见势不妙。叫来了他的姐姐，孩子一见到姐姐，突然温顺起来，低着头，眼里全是悔意。孩子的姐姐就是她。知道姐弟俩的身世后，郑老师会特意留心那个孩子，有时候多分发给他一块橡皮或是一支铅笔，还会把家人邮寄米的糖果多分些给他。

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